网购狗粮变纸巾 玻璃桌面全碎裂
（新加坡7日讯）继优惠行李箱货不对办，又有读者申诉网购平台买狗粮却收到纸巾、送来的桌子但玻璃桌面全碎裂，令他们感失望。
《新明日报》日前报导，68岁的颜先生日前在网购平台的“限时抢购”中订购4个行李箱，岂料只收到3个手机壳，而身边的总裁也有同样遭遇。
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该报近日再次接获读者通报，指也曾遇到“货不对办”的情况。
读者张先生（50岁，投资人士）说，他今年8月浏览一家网购平台时，发现有店家售卖的10公斤狗粮比市价便宜超过一半。
“一包10公斤的狗粮，包括运费仅19元9角（新币，下同；约68令吉），两包才24元33角（约84令吉），市价却要50元（约172令吉）。于是，我先后下单，买了3包狗粮，没想到最后收到的竟是两包纸巾。”
他向有关购平台反映此事后，已经获得退款，但他依然感觉被骗。
“退款其实无法解决问题的根源，顾客以后都不敢买便宜的东西了。”
本报读者刘恩（50岁，投资人士）也说，他买的玻璃桌送货上门时，表面已完全碎裂。
他说：“玻璃桌包括运费共价值167元2角8分（约577令吉）。玻璃桌于8月9日送到家门，我查看时，发现表面已经完全碎裂，便丢弃了。”
他事后向有关网购平台要求退款，并于当天买了另一张桌子。
相关网购平台发言人说，该公司事后对两起案件进行调查，并已向购买玻璃桌和狗粮的顾客道歉及退款，也取消了诈骗卖家的平台账号。
他透露，卖家注册时需呈交文件验证，公司也利用高科技与数据科学清除可疑平台，同时不断推出措施保障网购环境。
他表示，2022年有96%的可疑伪劣产品清单在交易前被移除；去年12月，平台也推出“买家确认购买按键”的功能，让买家确认订单满意后，款项才会转交给卖家。
“平台的安全是我们的首要任务，我们致力确保客户和卖家可以在我们的平台上进行安全的交易。”
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