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狮城二三事

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发布: 5:34pm 23/04/2024

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上网找人修理冷气机 工程师诉:花3000多令吉没修好

(已签发)柔:狮城二三事:上网找人修理冷气机 工程师诉:花3000多令吉没修好
龚先生的冷气机花费千余元修理,但还是无法正常运作,让他不满。(取自早报网)

(新加坡23日讯)狮城一名工程师申诉,上网找人上门修机,岂料花了1050元(新币,下同;约3686令吉)都没修好。维修商称,已修好故障部件,也告知有关冷气机的其他问题,离开时也已确保能正常开机。

《新明日报》报道,住在大巴窑1巷第158A座组屋的龚先生(32岁,工程师)申诉,家中冷气机系统刚买了一年多就出现问题,4月初发现完全无法开机。

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由于一年保修期已过,他便联系品牌厂家要求维修,但被告知需要等2个星期才能安排人上门。他无法忍受近期的炎热天气,便决定上网寻找其他维修商,最终选择了星旺冷气公司。

双方约好本月15日上门,维修员当天来到家中进行检查后,告知是冷气机的电板出了问题。

龚先生便询问维修电板的费用,对方出价750元(约2633令吉),他认为价格合理便同意了。双方敲定隔天维修,维修员离开前收取了375元(约1316令吉)定金。

维修团队翌日如约上门更换电板,并收取余下的一半费用,但维修后的冷气机还是无法开机,在龚先生家人询问之下,维修员又说是其他部件出问题,要再支付300元(约1053令吉),家人无奈同意。维修员隔天第三度上门,修理后向龚先生家人展示可以顺利开机,随后就离去。

龚先生下班后打开冷气机,岂料数分钟后就自动关机。“前后花了1050元却还是没修好,真的让人十分恼火。”

记者日前上门时,尝试开机,约5分钟后就自动关机。

记者联络上星旺冷气公司的负责员工,他说,由于龚先生联系他们时表明是电板问题,所以团队针对电板进行处理,更换电板后还是无法开机,再度检查时才发现风扇也出现故障。

维修团队更换风扇后,确保能正常开机后才离开,并且在离开前也提醒屋主压缩机情况堪忧,需及时清洗和处理。

“损坏的部分已经修好,而压缩机的情况我们已经提醒了他们,他当时没发表任何意见。”

3度上门 3次收费

3度上门并3次收费,工程师不满问题没一次说清。

龚先生不满称,维修员第一次说是电板问题,他付钱更换后又被告知是风扇故障,他也只能再度付钱更换。

维修员3度上门后冷气机还是无法正常运作,龚先生通过电话追问时,对方又说是压缩机出了问题,让他火冒三丈。

“问题没有一次说清,一次只换一个零件,最后也没解决问题,这样处理很不妥当。”

无奈放弃维修 购新冷气

工程师放弃维修,打算购买新的冷气机。

龚先生称,不打算继续维修,干脆买一套新的冷气机。他无奈道,天气炎热,不愿一拖再拖,索性一次性解决问题。

“反正不一定能修好,而且也不便宜,直接买一套新的更实际。”

 

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