在當今全球化時代,國門的重要性不言而喻。
作為新加坡和馬來西亞之間的主要邊境通道,馬新邊境的國門承載著巨大的經濟和形象責任,也同時賦予邊城經濟的優勢。
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然而,與時俱進的需求對於如何管理和運營這些國門提出了挑戰,也同時為我們帶來了無限的機遇。
以下是我對一個世界級國門的具象:
1.我們必須提升關卡的硬體建設,確保國門設施始終運轉良好,不再有停電和系統故障的問題,以維護國家安全和形象。
透過上述的改進來提高通關效率,畢竟每一分鐘的浪費都意味著柔佛經濟的損失,因此通關流程必須儘可能順暢。
2.從道路收費到通關費用,應逐步採用開放式付費系統,使過境付費更便利、多樣化,並與全球接軌。
未來也應以開放式付費系統為基礎,來探索創新的付費技術,以實現更便捷、高效、安全的通關體驗。
3.秩序與衛生是世界級關卡應有的元素,關口必須要有足夠的人力來維持秩序和衛生設施,以提升通關體驗的品質和舒適度。
未來不應該再有排隊遭插隊所引起的紛爭,也不應該再有洗手間故障或衛生條件慘不忍睹的狀況再發生。
4.AI時代的到來,我們應該把握它。藉助人工智能技術,我們能建立自動化通關係統,簡化通關流程、提高效率和安全性。
至於往返馬新的常客,兩國應達成共識,實現一檢兩通,意即旅客在一國掃描了護照,兩國的移民局可同時接收並核准其入境資格,為旅客提供快速通關的便利體驗。
5.邊境通關質量將直接影響新山的經濟發展,所以馬來西亞邊境必須達到國際水準,以支持邊境經濟繁榮。
未來人流量將持續增加,新加坡將擴充關卡並增設通關櫃檯和設備。如不提升,我們將成為瓶頸,造成兩國通關時間不一致,提高擁堵的風險。
馬新邊境的國門既是挑戰也是機遇,通過不斷創新和改進,我們可以打造世界級的國門,為兩國之間的經濟合作和人員往來提供更便捷、高效、安全的通關體驗,為新山經濟的起飛和邊境經濟的繁榮注入新的活力。
更多報道,請留意星洲日報、星洲網。
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