網購狗糧變紙巾 玻璃桌面全碎裂
（新加坡7日訊）繼優惠行李箱貨不對辦，又有讀者申訴網購平臺買狗糧卻收到紙巾、送來的桌子但玻璃桌面全碎裂，令他們感失望。
《新明日報》日前報導，68歲的顏先生日前在網購平臺的“限時搶購”中訂購4個行李箱，豈料只收到3個手機殼，而身邊的總裁也有同樣遭遇。
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該報近日再次接獲讀者通報，指也曾遇到“貨不對辦”的情況。
讀者張先生（50歲，投資人士）說，他今年8月瀏覽一家網購平臺時，發現有店家售賣的10公斤狗糧比市價便宜超過一半。
“一包10公斤的狗糧，包括運費僅19元9角（新幣，下同；約68令吉），兩包才24元33角（約84令吉），市價卻要50元（約172令吉）。於是，我先後下單，買了3包狗糧，沒想到最後收到的竟是兩包紙巾。”
他向有關購平臺反映此事後，已經獲得退款，但他依然感覺被騙。
“退款其實無法解決問題的根源，顧客以後都不敢買便宜的東西了。”
本報讀者劉恩（50歲，投資人士）也說，他買的玻璃桌送貨上門時，表面已完全碎裂。
他說：“玻璃桌包括運費共價值167元2角8分（約577令吉）。玻璃桌於8月9日送到家門，我查看時，發現表面已經完全碎裂，便丟棄了。”
他事後向有關網購平臺要求退款，並於當天買了另一張桌子。
相關網購平臺發言人說，該公司事後對兩起案件進行調查，並已向購買玻璃桌和狗糧的顧客道歉及退款，也取消了詐騙賣家的平臺賬號。
他透露，賣家註冊時需呈交文件驗證，公司也利用高科技與數據科學清除可疑平臺，同時不斷推出措施保障網購環境。
他表示，2022年有96%的可疑偽劣產品清單在交易前被移除；去年12月，平臺也推出“買家確認購買按鍵”的功能，讓買家確認訂單滿意後，款項才會轉交給賣家。
“平臺的安全是我們的首要任務，我們致力確保客戶和賣家可以在我們的平臺上進行安全的交易。”
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