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发布: 7:04am 29/06/2022

睦邻计划

处理投诉

调解纠纷

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【善心美事】古来大田满满人情味 睦邻计划化身街坊保姆

报道、摄影:蔡雪花
古来大田睦邻计划成居民保母
睦邻计划在杨国华的协助指导下,开办免费国语补习班。(受访者提供)

当有急事发生,让你感到无助时,你会致电给谁?很多时候,可能是远亲不如近邻。

已担任古来哥打路大田花园委员会主席6年(3届)的曾友友,不久前的一个午夜,接获花园区一名巫裔新手妈妈的一通电话,指只有数个月大的婴儿突然发高烧,本身又无法联络上正在值夜班的丈夫,不知道该怎么办。

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当时,在睡梦接到电话的曾友友,一时间也不知道该如何处理,向枕边的妻子请教后,便依妻子的建议,到这名妇女家,将妇女及婴儿送往古来政府医院,直到妇女的丈夫赶抵医院,才先行回家。

古来大田睦邻计划成居民保母
居民配合政府所推出的B40免费保险计划,协助居民填报表格。(受访者提供)

曾友友告诉星洲日报《大柔佛》社区报,他视睦邻计划的职务为义工,希望能尽所能地为花园区居民服务,因而居民有什么需求,他便尽量地协助及满足他们。  

大田花园睦邻计划委员会给予邻里的协助,还有很多类别。

“例如援助金的申请、给B40的免费意外保险申请、派米活动等,很多居民对政府的一些福利政策一知半解,我们便作为协调人,尽可能给予他们协助,包括协助他们上网申请,或带他们到相关政府部门。”

古来大田睦邻计划成居民保母
曾友友:当我们不知道如何处理居民的投诉时,就会其他人或相关部门请教。
求助者多为华印裔

曾友友坦言,在福利政策上向该会寻求协助的主要是印裔及华裔,而他们在接获询问时,若不清楚相关政策的申请条件及程序,便会致电向相关单位及国州议员询问。

他表示,为了加强与花园区居民的沟通,他开设了两个睦邻计划手机应用程序组群,分别采用华文及国文传递消息,包括各项民声投诉、资讯分享等。

古来大田睦邻计划成居民保母
睦邻计划受邀协助州政府所推动的派米活动,派发白米给该花园区及附近花园区的居民。(受访者提供)

此外,他指出,该会所接获的投诉,包括邻里纠纷、路洞等民生问题、猫、狗、猴子的困扰等。

他说:“我们的职责是协助居民协调纠纷,希望大家在同一个花园区,不要有对立感。”

古来大田睦邻计划成居民保母
睦邻计划善用会所空间,邀请学有所专者与居民分享各方面的知识。(受访者提供)
配合各族办节庆活动

撇开行动管制令(MCO)的那段时间,大田睦邻计划可说是古来区非常活跃的组织之一,该会三大民族理事各司其职,配合各族群不同的节庆举办不同活动,让居民更了解各族的文化,包括华裔的农历新年、中秋节;印裔的丰收节、巫裔的开斋节等。

曾友友说:“只要居民有要求,理事便会想办法尽量去办,让大家一起参与了解节庆的意义及感受节庆的欢乐。”

古来大田睦邻计划成居民保母
理事及义工配合开斋佳节,合力煮米粥为居民献上祝福。 (受访者提供)

他坦言,各项活动能顺利地推展,主要是该会理事、义工的协助及居民的支持,包括居民报效桌椅给该会、杨国华免费为居民补习国语、理事为中小学生免费剪头发、国州议员拨款提升会所的设施等。

他指出,该花园区早期的治安不靖,为了维护该花园区的治安,该会也成立了巡逻队,在大家的努力及付出下,该区的治安获得很大程度的改善。

古来大田睦邻计划成居民保母
在花园区治安不靖时,睦邻计划邀请居民参与守夜巡逻,一起守护家园。(受访者提供)
获捐1万方尺土地种草药

“又好像有居民想要种药草,让其他居民有机会更了解及认识中草药,我们在古来一心慈善协会副主席戴南香牵线下,获得热心人士惠借约1万方尺的土地,种植中草药等作物。”

他说:“我也要感谢每天从加拉巴沙威前来的吴明财及其他义工,种植逾20种草药,让有需要的民众免费索取,改善他们的健康。”

他表示,为了让该会会所发挥最大的功效,该会计划打造一座社区图书馆、在会所旁的空地增设鹅卵石健康跑道、开设各语文科补习班等,带动该区的健康及阅读风气。

古来大田睦邻计划成居民保母
草药园的草药,免费让有需要者索取。
古来大田睦邻计划成居民保母
曾友友希望著落在该花园区的会所,能发挥最大的功用。
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曾友友寄望获得热心人士的援助,打造会所旁的空地。
古来大田睦邻计划成居民保母
曾友友(右)指在吴明财(左)及其他义工的协助,草药园种了逾20种草药。
古来大田睦邻计划成居民保母
曾友友(右)接获居民的枯树投诉后,到现场视察及向相关单位求助。

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