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发布: 3:14pm 27/04/2020

行管衝擊時尚商品·奶茶酸奶飲業者各出奇招求生存

作者: 沈欣颖
店员与顾客保持安全距离进行点餐。
店員與顧客保持安全距離進行點餐。
奶茶店门口立著牌子,指示前来打包的顾客点餐方式。
奶茶店門口立著牌子,指示前來打包的顧客點餐方式。

(新山27日訊)受行管令影響,珍珠奶茶、酸奶等時尚飲料生意不免受打擊,業者們各出奇招,只為在疫情期間求生存。

近年來,國內外流行的珍珠奶茶、酸奶等飲品種類選擇頗多,尤其我國常年面對炎熱天氣,這類飲品可說是老少咸宜,大部分時候飲料店成為人們茶餘飯後、與友人喝茶、談天時的首選聚集地。

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位於新山東北區及西北區的商圈,這些年吸引各國內外牌子的珍珠奶茶、酸奶等開業駐紮,被堪稱為“奶茶鎮”的茂奧斯丁商區,飲料店林立,與西北區的五福城商區,加起來已有達上百家飲料店,選擇多樣化。

然而,由於冠病疫情的影響,政府自3月18日開始在全國實行行動管制令,影響大大小小的行業,其中星洲日報《大柔佛》社區報記者就向新山東北區及西北區的飲料店業者探悉,在行管令的影響下,受訪的大部分業者正面對30至70%不等的生意下降率。

他們為了生存,除使用外賣平臺外,更是自己提供外送服務,僅為了讓支持者第一時間能享用到心意的飲料。

庄家汶:茂奥斯丁分店销量受影响较五福城总店大。
莊家汶:茂奧斯丁分店銷量受影響較五福城總店大。

莊家汶:外送奶茶大增

本地品牌奶茶店的執行董事兼創辦人莊家汶(25歲)表示,受疫情影響,位於五福城商圈的奶茶銷售量的降幅在30至50%反而茂奧斯丁的分店由於競爭較大,生意量至少降了一半以上。

他說,據他所知,西北區的五福城奶茶店超過30家,東北區茂奧斯丁的奶茶店則多出一倍,逾60家。

他說,他們在行管令期間增加了自己的外送服務,加上原與其他外賣平臺合作,在這個人人不能出門的行管令期間,外送生意大幅度增加。

“五福城及茂奧斯丁奶茶門市在行管令的營業時間為:中午12時至下午6時,惟只提供打包帶走服務,但前來打包的客人不多。”

他透露,行管令前,五福城總店的生意量最高可達一天600至700杯,疫情期間則每日銷售量為150至260杯不等。

陈建丞:与外卖平台建立良好的合作关系,奶茶店的销售量不减反增。
陳建丞:與外賣平臺建立良好的合作關係,奶茶店的銷售量不減反增。

陳建丞:奶茶銷量不減反增

一個臺灣品牌奶茶店的馬來西亞引進人拿督陳建丞(38歲)透露,面對行管令,他們兩家奶茶店的銷售量不減反增,主要的原因是已與外賣平臺建立良好的合作關係。

他說,許多奶茶迷在疫情期間呆在家中,反而使一張訂單的奶茶杯數提升,一些訂單每張可達超過10杯,一次過訂購,與家人一起享用。

他表示,在行管令期間,該店的銷售量提升了20至30%,除了與外賣平臺合作,他們也提供自己的外賣服務,以應付龐大的生意量。

“門市營業時間則從上午11時至晚上8時。另外,除與外賣平臺合作,相信靠著社交媒體上宣傳也為銷售量貢獻,尤其他們不時配合時下流行,推出各種銷售策略,刺激生意量。”

他們在疫情期間也不停止研發新飲品,同時透過團隊的合作,拍出一系列吸睛的宣傳照,進而促進生意量。

黄贞玮:由于外卖平台抽成高,行管令期间增加自己的外卖服务。
黃貞瑋:由於外賣平臺抽成高,行管令期間增加自己的外賣服務。

黃貞瑋:增加本身外賣服務

另一家臺灣品牌奶茶店的總裁黃貞瑋(29歲)表示,由於外賣平臺的抽成較高,該店在行管令期間增加了本身的外賣服務,以在這個主要以外賣為主的非常時期,維持生存及基本利潤。

他說,打個比方,在行管令期間,每日100杯奶茶,70杯都是通過外送到顧客手上,因此佔了銷售的主要部分。

他透露,門市營業時間為上午11時至晚上7時,全馬分行統一時間,惟僅提供打包服務。

“在行管令的影響下,飲料的銷售量下降30至40%,在這之前,每日最高銷售量可達200杯,而行管令期間則為每日逾100杯。”

陈耀辉:行管令的影响下,生意下降了超过70%。
陳耀輝:行管令的影響下,生意下降了超過70%。

陳耀輝:生意跌逾70%

北京品牌酸奶飲料店股東陳耀輝(35歲)表示,在行管令前的學校假期,該店的銷量最高可超過千杯,惟在行管令的影響下,生意下降了超過70%。

他說,配合行管令,該店不接受以現金支付,僅接受使用電子錢包或銀行轉賬進行交易付款,只為了儘量達到與顧客零接觸。

“同時,顧客可通過手機應用程序進行線上下單,可讓顧客上門取單或由外賣平臺的外送員進行外送服務。”

酸奶饮料店仅开一侧门让顾客取餐。
酸奶飲料店僅開一側門讓顧客取餐。
五福城商区平日非常热闹,惟行管令期间车辆稀少。
五福城商區平日非常熱鬧,惟行管令期間車輛稀少。
人们茶余饭后、与友人喝茶谈天的聚集地首选,在行管令期间人烟稀少。
人們茶餘飯後、與友人喝茶談天的聚集地首選,在行管令期間人煙稀少。
尽管受行管令影响,业者们也希望为顾客带来最优质的饮品。
儘管受行管令影響,業者們也希望為顧客帶來最優質的飲品。
每日为店员进行体温检测。
每日為店員進行體溫檢測。

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