新山中央医院下月引入智能系统 SQS简化挂号候诊时长

另一方面，翁哈菲兹提到，智能列队系统将从7月开始，分阶段在该院专科诊所落实，并于今年底全面落实。

“新系统一旦在新山中央医院全面落实后，也会推广到新山班兰医院，因为这两家是柔佛最繁忙的医院，后续也可能进一步推广至各县属医院，以改善公共医疗服务。”

他说，新山中央医院的专科诊所，每天迎来约2000名病患，是国内最繁忙的医院之一。

为了进一步分流病患与缓解急诊室负荷，翁哈菲兹也指示投入运作的Waqaf An-Nur流动诊所调整服务的时间，以应对周末的高峰期人流压力。

Waqaf An-Nur流动诊所自7月起，每周5天夜间将驻守在中央医院，为非危机的绿区病患提供诊治，例如发烧、咳嗽等轻微病症，无需转由专科医生处理。

“众所周知，医院在夜间与周末期间，病患爆满。许多民众要等上数小时，我们原本安排诊所服务为周一至周五，但我已指示调整为周三至周日，协助减轻医疗资源上的压力。”

他也补充，已要求卫生局最迟下周启动调派代班医生（locum doctor）支援急诊部门的计划，每天需增加2位医生，以纾缓医护人手紧张问题。

院长莫哈末尼占则提到，智能列队系统的推行，每月将惠及逾5万7000名病患，通过简化取号的程序，帮助他们避免登记柜台拥挤。

“系统结合分时段预约机制，届时病患只需在预约时间的30分钟前抵达专科医院，减少的等候时间，避免人流集中和等候时间拉长的问题。

智能列队系统（SQS）将分阶段落实，初期将率先在眼科、骨科、心脏科、神经外科、药剂部以及放射科6单位实施，一旦测试成功，将全面推广至医院旗下所有31项专科诊所。