民生特工队 | 大雨致污水倒灌4店受影响 茶叶店损失40万

餐饮店店主张震东表示，当时是午餐时间高峰期，店里也是坐满食客，涌出的污水伴随恶臭让不少食客取消账单赶忙离开。他的工人在污水涌出后立刻进行了清理，才没有让污水蔓延到整间店。

他透露，平时午餐时间店内通常座无虚席，事件发生让他损失了约5000令吉的营业额。所幸厨房用具是白钢制品所以没有损坏，但是被污水污染的地板和臭味影响了顾客的食欲，还有顾客指责他们没有清理污水管才造成污水倒灌，让他担心会对店面声誉造成影响。

他指出，之前他们会向英达丽水投诉阻塞造成污水无法排出，英达丽水在接到投诉后每隔1至2个月会对排污管进行一次清理。所以之前虽然有出现情况，但是并不会发生像这次这么严重的污水倒灌到店内。

“这次我们投诉超过1个礼拜了，他们（英达丽水）却以各种理由搪塞没有来清理。如果他们有过来清理，就不会这么严重。”

损失最惨重的茶叶店店主李国民表示，他在这里营业了30年，是第一次发生污水从厕所倒灌直到满出来这样的事情，以往只是厕所马桶内的水位上涨而已。

现场所见，从厕所倒灌出来的污水浸泡了后半间店，满地的污水并未见有消退的迹象。

李国民透露，店铺后方是他的办公室，有一小部分的茶叶存放在那里，所幸其他的茶叶存放在楼上，逃过这次的“水劫”。但是店内的木质橱柜、窗帘以及一些泥土烧制的容器全部都遭殃，单是茶叶方面就让他最少损失40万令吉，污水的臭味也造成他无法如常营业，损失惨重。

他也申诉，4月26日已经发生了一次污水倒灌，但是所造成的影响没有像这次这么严重，当时他估算损失约莫10万令吉，没有想到周一午后的一场大雨会引发污水大倒灌。

“星期六事情发生后，我们已经把一些货物搬走了，剩下橱柜这些没有办法搬走的。”

李国民表示，他在4月26日通过新山市政厅的WhatsApp投诉渠道，向新山市政厅投诉称多次向英达丽水投诉污水倒灌问题，但是没有获得解决。他在事发约两个星期前也已经向英达丽水报告了污水池可能已经满溢的情况，并且间中多次致电询问，但是都没有等到该公司的承包商前来进行清理。

新山市议员黄丽云接到投诉后也赶到现场了解情况。由于4月28日是柔佛州特假，因此虽然她已经第一时间联络英达丽水，但是承包商还是要隔天（29日）才能前来清理污水池。

“英达丽水的承包商在4月25日有过来检查这里的排污口，发现已经被泥沙和油污阻塞。由于抽取油污需要使用另外一台机器，所以承包商当天才没有进行清理。”

她在29日通知本报，表示早上10时左右英达丽水已经派遣承包商前往受影响的商店清理排污口。

她说，英达丽水的承包商告诉她，他们从排污管中抽出的阻塞物有不少油污，推测由于该区有不少餐饮店，所排放的污水大多数是含有油污的餐饮废水有关。

她表示，英达丽水呼吁商家避免把油污倒入污水管，或者安装油污过滤器，避免油污随著排水一起通过污水管，日积月累造成排污管阻塞，导致污水倒灌的问题反复发生。