(新加坡22日讯)食客申诉,点煮炒摊的套餐,外加1元(新币,下同;约3令吉30仙)买了油菜和炖汤,但炖汤没料、油菜仅3片,与宣传照相差甚远。摊位老板表示,分量即使分得不均匀,炖汤里也一定会有料。
《新明日报》报道,一名食客在网媒上申诉,她于16日下午1时30分,到碧山的一家摊位用餐,点了一个午餐套餐,岂料食物与广告牌上的照片有所差异。
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根据广告牌,午餐套餐限星期一到星期五的午餐时间,从上午11时半到下午3时,凡购买锅仔饭或面食,额外加1元,就可以有一份炖汤和油菜。
这名食客指出,当天买了5元(约16令吉50仙)的姜葱鱼肉饭,加了1元,但炖汤却没有如广告牌里显示的有猪肉、玉米、萝卜、马铃薯等,反而只是一碗“褐色汤水”,完全没有料。
另外,她也投诉油菜的分量少,只有3片菜叶加上蚝油。“就连姜葱鱼肉饭也只有6片鱼,这份套餐最多只值3元5角(约11令吉55仙)。”
食客表示,虽然说广告照片仅供参考,但如此的差异也极不合理。
记者星期六(21日)走访时,厨房头手说,星期五晚上有一名食客拿着网上照片,声称套餐的炖汤没有料,要求补回一碗汤。“但我们无法确认是不是同一名投诉人。”
厨房头手说,每天炖汤都不一样,但炖汤一定会有一块排骨加上一些蔬菜,油菜也会有四五条。“午餐套餐推出已经差不多有两个月,这是首次接到投诉。”
《新明日报》也辗转联系上摊位老板李先生(48岁)。他解释说,套餐的炖汤一定会有料,虽然可能繁忙时段,分配的分量不均匀,但不至于完全没有料。“前天回到摊位反馈的食客,其实也是熟客。”
老板向食客道歉 已补回一碗炖汤
老板李先生也说,让食客有不愉快的体验,感到抱歉,已补回一碗炖汤给食客。
厨房头手说,那名食客没有当天回来反馈,而星期五晚上过来时,炖汤也已经卖完了,无法马上补回一碗。“我们特别交代同事,下星期一特别留了一碗炖汤给他。”
记者也访问了其他食客,其中一名顾客莫琳(83岁)受访时说,她自己是常客,认为摊位的性价比高,毕竟分量大,平时一个人也吃不完主食。“我也试过他们的午餐套餐,加1元就有炖汤和油菜,相当不错。”
不过也有食客李女士(60岁,医护人员)认为,煮炒摊的利润高,炖汤和油菜应该直接附送给顾客。
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