
(依斯干达公主城21日讯)我们的投诉大臣看到了、听到了!
柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹在提呈2025预算案时捎来了好消息,即州政府将成立一个“柔佛州综合投诉中心”(Pusat Aduan Bersepadu Negeri Johor),以收集人民的各类投诉,加速解决问题。
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他透露,州政府已拨出150万令吉分阶段成立该投诉中心。
他说:“许多民众都会透过社交媒体向我反映各类投诉课题,分别有道路坑坑洼洼、路灯不亮、卫生设施破旧、排水沟没有维护等,以便有关问题能得到我的关注。”
大臣说,民众也直接向他投诉,常遇到投诉不受理以及未获得回复的情况。
有鉴于此,他说,“柔佛州综合投诉中心”将可集中收集人民的投诉,然后中心将依据投诉个案的类别再转发给相关部门处理。
“大臣署将亲自扮演监督角色。”



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