(新加坡24日訊)新加坡一名七十多歲的老婦想提前取出10萬元(新幣,下同;約32萬9529令吉)定存,幸得銀行職員及時察覺事有蹊蹺,極力勸阻下才避免老婦墜入裝修騙局,遭受金錢損失。
這名老婦本月初到當地一家銀行要求提取定期存款,她得知已被女兒取走後就離開,隔了一個小時又再度前來,要求取出另一筆定存。
ADVERTISEMENT
47歲的銀行服務助理蘇娜蒂告訴《8視界新聞網》,由於這筆定存明年才會到期,加上近期詐騙案頻發,銀行提醒職員,當顧客要求提取大量現金時都需謹慎處理,特別是對年長者的要求,因此她詢問老婦提取原因。
老婦起初拒透露取錢目的
53歲的銀行副經理李毖穎稱,老婦起初不肯透露取錢目的,直到後來才說是為了支付裝修費用。
然而,她們認為裝修費很少需要使用現金付款,而且老婦想提取的數額巨大,因此覺得事有蹊蹺,懷疑其中可能涉及詐騙。
兩人決定請示上司,並詢問老婦是否能聯絡女兒,但老婦堅決反對,還聲稱沒有人知道她想要提款的一事。
李毖穎說,老婦一直堅持取錢,還逐漸變得更加激動,銀行最終決定先聯繫女兒瞭解情況。
和老婦同住的女兒告知她們,家中沒有裝修的打算,還要求銀行報案,並凍結老婦的戶口,避免她取錢出來。
李毖穎說,老婦為此感到很生氣,表示自己當初想存錢那麼容易,現在要拿出來,銀行卻不讓;最後,嘗試取錢無果的老婦只能離開銀行。
在銀行工作33年的李毖穎並非初次遇到這種情況,她說,每當她嘗試說服客戶,稱他們可能墜入騙局時,難免會碰上客戶情緒激動,甚至會謾罵銀行職員。
她說:“我只能在他們發洩情緒後好言相勸,也需一直跟進,避免他們到其他分行提款。”
儘管如此,李毖穎依然認為能阻止顧客陷入騙局,守住他們的血汗錢,讓她倍感高興,也覺得很有成就感。
短期內伴隨不同年長者前來
男子可疑行徑引關注
另一方面,銀行助理經理葉思貝和服務經理蘇啟為則分享了今年4月至5月期間,由銀行人員合力揭發,令一名疑似錢騾的男子落網的經歷。
35歲的葉思貝表示,銀行職員發現這名三十多歲的男子數次來銀行,陪伴的都是不同的年長者,辦理的是同樣手續,包括在線上開設戶頭、申請線上銀行服務和提款卡。
就在他第2次來時,27歲的蘇啟為開始起疑。
蘇啟為說,年長者不一定懂得怎麼通過線上匯款,為何需要辦理線上銀行服務,考慮到這點,他嘗試提出一些問題,他發現這些人都無法清楚回答。
於是,他們採取行動,通報相關單位,全銀行也對這人加強警戒。
男子第3次前來時,銀行人員已保持高度警戒,只是這次他並未進入銀行,反而和另一名男子站在避開監控器拍攝範圍的地方。
葉思貝接獲通知後就到銀行外留守,準備悄悄拍下證據。她也因此捕捉到客戶把提款卡交給男子的照片。
蘇啟為補充,這名三十多歲的男子數天後第4度前來銀行,詢問有關開辦戶頭、戶頭優惠的相關問題。
他藉此得知有關男子的更多信息,進一步通報,最終協助警方,順利把他逮捕歸案。
據悉,嫌犯被捕時,持有不同客戶的多張借記卡。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT