指美容院硬銷 老婦花4000買眼霜
（新加坡17日訊）新加坡一男子申訴，母親遭美容院強硬推銷，出動多名職員輪番講解，又給糖果又請吃蛋糕，結果六旬母親買下1200新元（約4000令吉）護膚產品。
《新民日報》報道，事主沈先生（40歲）指事情發生在今年5月28日傍晚，68歲母親到實龍崗一購物商場時，遭人硬性推銷，買下1200新元的緊緻眼袋產品，讓他十分不滿。
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沈先生說，母親到商場逛街經過一家美容院時，遇上門口招攬顧客的職員，結果被拉進店內。
“母親經不住對方熱情推銷，隨著店員進店，最後還無奈買下產品。”
沈先生表示，根據母親說法，對方先誇讚她樣貌出眾，同時也提出她的皮膚問題，指眼袋部位美中不足，順勢介紹產品。
“店員推銷一款緊緻眼袋的產品，10毫升就要價1600元，母親嫌貴後，對方逐漸減價到1200元。雖然母親數次拒絕，但他們請吃糖果又給蛋糕，安排了好幾名職員輪流推銷，母親被說到頭都暈了。”
一群人糾纏超過半小時，沈先生的母親感覺無法抽身，無奈掏出信用卡付款。
獲悉母親的遭遇後沈先生非常不滿，3天后與母親到店內要求退款，經歷一番波折，最終成功拿回退款。
“她們針對老人家下手，且不說到處招攬是違法行為，也實在不道德。”
對此，該美容院指出，沈先生的母親當天應邀進入店內試用產品，對於結果感到滿意最終才購買。
“產品沒達到顧客的期望，我們感到遺憾，我們遵循顧客至上的宗旨，他們上門當天我們立即處理了退款事宜。”
此外，店家稱對於產品和退款流程已詳細解釋，相信客戶對於處理方式感到滿意。
要求退款爆衝突
退款當天爆發衝突，警方到場調解。
沈先生表示，雖然上門當天成功拿回退款，但過程卻一波三折。他說，當天到店時，原本要拍照留證，但遭到對方強硬阻攔。
“男職員用手一直推掉我的手機，不讓我拍照。”
警方受詢時證實接獲通報。
商場：不允許店家招攬生意
商場發言人則指出，商場內不允許招攬生意（touting），並經常提醒商家遵守規定，以及加強巡視，以確保顧客擁有愉悅的購物環境。
美容院則表示，一直遵守相關規定，若發現違規職員也會立即處置。
商家指相信是一場誤會，一般職員只在店前（shopfront）分發樣品，以及邀請感興趣的顧客入店內以便講解。”
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