
(新加坡31日訊)兀蘭申請入境馬來西亞的“外國註冊車輛入境準證(VEP)信息中心”設立後一直人滿為患,即日起只接受提前預約。
新加坡汽車入境馬來西亞,從10月份開始需有外國車輛入境準證。
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《聯合早報》報道,TCSens公司從8月19日在兀蘭E5工業園設立VEP信息中心,投入服務的第一天就有超過100人上門。
由於排隊人流遠超信息中心能夠接待的人數,中心於8月30日起只接受網上(https://www.myvep.com.sg/appointment)提前預約。
TCSens經理黃寶興(55歲)說,信息中心每天只能接待約100名車主。過去兩週中心採用的是排隊取號制,但中心每天早上9時開始營業,一般半個小時後當天的號碼就已經分完了。
一些拿不到號的車主只能擠在中心見縫插針地找工作人員解答疑問,以致他必須專門調出人手在辦公室外管理人龍。
“有些早上6時30分就來了。我約8時30分到中心,人龍已經很長了。”
他說,實行預約制主要是為了騰出工作人員,讓他們能夠幫助解答VEP相關的問題,提高效率。
記者嘗試使用預約服務,發現已經開放的未來三個星期已經全部滿額。
黃寶興向記者訴苦道,雖然此前已經通過媒體聲明,信息中心是為已經申請VEP但遇到困難的車主提供解決方案,至今依然有很多車主來申辦和領取VEP,甚至有摩托車騎士想要辦理VEP。
黃寶興透露,星期五作為中心實行預約制的第一天,很多車主還不知情,工作人員在中心門外放置二維碼供車主在網上擇日預約,現場秩序相比之前已有所改善。
但黃寶興坦言,一些年長車主可能不習慣使用網上服務,加上本來在申請VEP過程中已經遇到問題,他承諾會繼續培訓員工,爭取早日協助這些群體。
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