(新加坡25日訊)車窗、車門、安全帶、座位都有“小強們”,和蟑螂一起搭車是什麼樣的體驗?
情侶搭私召車上班竟與6只蟑螂“共處一室”,讓他們一路蜷縮40分鐘,飽受折騰。
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《新明日報》報道,事主張小姐(26歲)受訪時說,6月19日她當時從景萬岸一帶訂了Gojek私召車,要前往紐頓上班,豈料原本一如往常的行程,卻變成她與男友的噩夢。
“私召車外表看起來並不骯髒,沒想到上車後竟是噩夢的開始。”
兩人一上車就發現了一隻小蟑螂,最初只是跟司機拿了一張紙巾,將蟑螂抓起來後丟進塑料袋,再交給司機處理。
“萬萬沒想到,後續竟來了‘援軍’,前後有多達6只蟑螂出現。”
張小姐說,原本不想打擾開車的司機,打算將就一程,但後來實在忍無可忍,結果對方的反應讓他們難以接受。
她指出,司機不以為意,只回應說已噴過殺蟲噴霧,稱或是住家附近在施工,蟑螂才會爬上車。
由於兩人當時趕時間,加上已行駛了半途,還被堵在快速公路上,他們只能堅持忍耐,蜷縮在座位上。
“我從來沒有在任何私召車上遇過這種事。”
張小姐表示,整個車程大概40分鐘,事後留下心理陰影,因此上載視頻到社媒網頁TikTok,講述了個人遭遇,警惕其他人。視頻發佈後,引起數千網民瀏覽和點贊。
根據視頻畫面,車內各處都有蟑螂,包括車窗、車門、安全帶、座位等地方,兩人避無可避,只能在座位蜷縮起來。
Gojek發言人受詢時表示,該公司知情後已立即進行調查,同時與涉事司機和乘客進行溝通,解決問題並採取必要措施。公司也會繼續加強對司機的教育,確保他們能為顧客提供良好的乘車體驗。
私召車公司致歉 全額退款
Gojek發言人強調,顧客的福利是首要考量,公司致力於提供優質的乘車體驗,創造安全和舒適的環境,包括確保車輛的衛生水平。
據張小姐透露,Gojek已向他們致歉,並予以全額退款,以及額外提供兩張5新元(約15令吉)的代金券。
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