狮城关卡扫码通关成效佳 66%乘车旅客逾560万人次选用

（新加坡9日讯）兀兰和大士关卡的汽车通道从3月19日起率先启用QR码通关措施，新加坡的最新数据显示，从3月28日至5月31日，有超过560万人次选用这套新通关措施，占这期间乘车旅客总数的66%。

新加坡陆路关卡今年内将逐步扩展QR码通关的使用范围。除了乘车旅客，自4月15日起，巴士车长也已经可扫QR码出入兀兰和大士关卡。

新加坡移民与关卡局行动司高级助理司长白勇达监察日前接受《联合早报》专访，透露推出QR码通关措施的幕后思辨过程，并谈及如何在通关人数日益上升的趋势下，善用科技加快效率。

白勇达指出，选用QR码取代人工的通关方式，恰好顺应冠病疫情暴发后，人们频繁使用QR码进行支付和登记SafeEntry的习惯。“采用一个广泛使用、为人所知且熟悉的系统，我认为是恰逢其时的。”

尽可能让旅客觉得容易使用

他带领的11人小组自去年4月接到任务后，每周都拨出时间讨论、试验和改进方案，定期与供应商和利益相关者协调，例如改进手机应用的加载速度，终于在11个月后顺利落实QR码措施。

“提升旅客通关体验和移民局人员效率当然是首要目标，但我们也得兼顾数据安全。我们的设计初衷很简单，就是要旅客尽可能觉得容易使用，启用QR码后，目前收获的反馈都相当正面。”

扫QR码代替护照是个崭新的通关概念，白勇达说，要获悉用户真实的反馈，才能确保QR码落实后能切实地加快效率。试行阶段约耗时3个月，纳入公众和前线人员的意见后，移民局才正式推出QR码措施。