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(新山15日訊)商人原本計劃帶一家大小展開3天2夜郵輪之旅,在臉書找到一家售賣相關配套的旅行社,豈料在手機點擊對方提供的鏈接後,在未付款也未提供銀行戶頭資料的情況下,信用卡和銀行戶頭竟遭套現逾21萬令吉,因此懷疑手機遭人駭入盜取資料。
事主李先生(48歲)今日在地不佬區國會議員潘偉斯的陪同下召開新聞發佈會,希望借自身經歷警惕民眾。
李先生說,他是於3月8日在臉書看到一則郵輪廣告,原本計劃於開齋節學校假期,帶妻兒上郵輪玩,因此與廣告上的新加坡聯絡號碼通過WhatsApp聯繫,對方是來自新加坡的旅行社。
他表示,一家5人的郵輪配套收費是近4000令吉,廣告聲明可以在登上郵輪前才付款,而他只是提供一家人的姓名、手機號碼和大馬卡等個人資料,接著就收到對方發來的鏈接,點入會看到訂票詳情。
他說,他與對方在WhatsApp上通信了兩三天才決定訂票,對方在過程中表現得相當專業,因此不疑有他。
李先生表示,他在點擊相關鏈接後,手機偶爾會無故黑屏無法使用,但一會兒又能打開,令他誤以為是手機舊了出現故障,也刪除了相關鏈接的登入。
他說,直到3月17日,他想要打開其中一個銀行戶頭的手機應用程式,卻無法打開,接著就使用手提電腦登入線上銀行戶頭,才發現他原本僅剩100令吉的儲蓄戶頭,突然多了3萬5420令吉,之後再被轉入其他銀行戶頭。
他表示,上述3萬5420令吉的款項屬於現金貸款,銀行要求他在過賬的隔月就償還總數。
除了上述款項,李先生的信用卡也被套現17萬4999令吉,分成3次轉走,其中一天內就被套現2次共17萬令吉,而他的信用卡套現上限為20萬令吉。
“銀行限定一年內必須繳清(17萬4999令吉),意即每個月需償還近1萬令吉的卡債。”
他表示,上述兩個銀行戶頭都是他不常用、較少登入查看的賬戶,當下發現被盜刷時,他的手機已無法使用,只能趕緊使用妻子的手機聯繫銀行並報警。
李先生指出,銀行在檢查其戶頭的轉賬記錄後,回函告知所有轉賬交易皆是在有安全身分驗證(Security Verification)下進行,但其手機在上述期間並沒有收到相關通知,銀行也沒有來電求證。
他坦言,本身每月尚有其他負擔款項待繳付,已無力再償還這些被盜刷的款項,也對銀行的處理方式感到失望。
潘偉斯指出,他將會協助事主聯繫國家銀行,也會陪同事主到相關銀行會談。
他提醒民眾,避免下載不熟悉的手機應用程式或點擊鏈接,尤其現代人手機內存有許多私人資訊,若是不幸遭人駭入,可能會被竊取大量資料,或是短時間內進行多次匯款。
他說,事主如今面對精神上的壓力,試圖聯繫銀行處理被盜刷的款項卻不受理,銀行也一直在推託並要求事主到吉隆坡的總部處理。
他認為,銀行在賺取利息的同時,應加強保安和防火牆等,並且應在各州設立專門處理類似案件的部門,照顧受害者的需求。
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