(新加坡25日讯)新加坡一名男子在当地连锁西餐店吃了一份价格20元9角(新币,下同;约73令吉)的牛排,并以电子付款,但付款后查看收据才发现支付了2020元9角(约7102令吉),被多收了整整2000元(约7028令吉)。
该名男子心急如焚,促商家快退款,并在网上发文分享经历,事件也引起网民关注。
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《8视界新闻网》报道,事主昨日在社媒发布帖文申诉,他本月23日到一家西餐摊位点了一份价格20.90元的肋眼牛排,付款后查看收据时,惊觉他被多收了2000元。
他当下立刻告诉摊位员工数目有出入,但员工告诉他,退款要等两个星期。
男子无法接受,并希望问题当场得到解决。
帖文表示他在等了一个半小时后,才被告知没有经理的批准,员工什么都不能做。
男子也说,员工答应昨日答复他,但一直到了下班时间后仍未接到电话。
他也恳请相关餐饮集团要了解,2000元对他们的生意来说似乎微不足道,但这笔钱却占了他收入的很大一部分。
事主的帖文随即引起网民讨论,并猜测为何会付款会出错。
有网民猜测,摊位员工可能按了多一次“20”导致账单变成2000多元;也有人认为,事主同样有责任,认为他在输入秘密付款前应再三确认数额;更有网民认为,消费者和商家都有责任检查款项。
另外,有网民认为,有时使用其他电子支付如扫描二维码付款时,顾客也会出现人为失误。该网民留言表示:“我听过很多人说,顾客输入了错误的金额,回到家才发现”。
《8视界新闻网》已跟当事人和业者联系,以了解更多详情。
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