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狮城二三事

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发布: 5:53pm 27/03/2024

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母女困电梯80分钟 家属不满承包商救援太迟

柔:狮城二三事:母女困电梯80分钟  家属不满承包商救援太迟
母女受困电梯内,承包商技术人员超过一小时才抵达。事件也惊动民防人员到场协助。(新明日报图)

(新加坡27日讯)新加坡武吉巴督共管昨早故障,母女从11楼下至一楼后,长达80分钟,家属不满电梯承包商姗姗来迟,表示追究到底。

《新明日报》报道,该报读者黄先生告诉记者,住在武吉巴督21街THE DEW共管公寓的36岁女儿和4岁孙女,昨天早上7时50分从住家11楼乘搭电梯,抵达一楼时,电梯突然故障,导致两人受困。

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他原以为电梯问题很快会获得解决,没想到女儿和孙女却足足等了80分钟,还惊动了民防部队到场。

“我在9点10分左右去找她,才看到她被救出来。我真的不明白为什么需要花这么久的时间。”

他说,当时公寓保安在七八分钟后获悉女儿和孙女受困电梯内,但在通知电梯承包商后,对方派来的技术人员却花上超过一小时才能抵达,到了后仅花几分钟就开了电梯门。

“我就问那个技术人员,几点接到通知,他说8点多,但我女儿和孙女却在电梯等了超过1个小时,最后等到受不了了,才打给民防部队。”  

黄先生说,女儿一家住在该处约两年,是第一次遇到这样的问题。他表示,这件事本不应惊动民防部队和警员,毕竟责任在于公寓管理层与电梯承包商。

“我知道打开电梯需要技术人员,因为当局或不可以自行撬开,否则可能造成更大的影响,但技术人员这样的处理态度,我们真的无法接受,会保留法律追究权,不然真的出事怎么办。”

他强调,庆幸女儿孙女无碍,但如果是患有心脏病或是孕妇受困电梯内,该如何是好,今次事件让不少邻居感到担忧。

女童受惊变沉默

黄先生说,女儿和孙女因受困80分钟,里头空间闭密闷热,空气稀薄,加上最近天气原本就炎热,导致孙女逐渐感到呼吸困难。

“被救出来后,孙女应该是受困太久被吓到,完全不讲话,平常还会和我们说bye bye(再见),但现在都不理我们。”  

柔:狮城二三事:母女困电梯80分钟  家属不满承包商救援太迟
母女受困电梯内,承包商技术人员超过一小时才抵达。事件也惊动民防人员到场协助。(新明日报图)

民防人员到场后,也为黄先生的孙女进行了检查,所幸并无大碍。

民防部队受询时说,昨早8时50分接获求助电话,到场后无需提供援助。

公寓管理层:将向承包商追究责任

记者事后联络上公寓管理层经理苏雷,他说,虽然这并非公寓首次发生有人困在电梯的事件,但却是第一次受困超过一小时。他说,一般而言,技术人员应该在少过30分钟内抵达现场,所以公寓管理层将向电梯承包商发出警告。 

“对方花了1小时10分才抵达,这是不能被接受的,我们将向承包商追究责任,并探讨任何违约行为,不排除发出罚金。所有出动当局,甚至是受影响家庭的需要,也将一并向他们索取。”

公寓管理层将联络受影响住户,并对事件的发生深表遗憾,必要时将提供援助。

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