狮城首家甜品店 24小时无人值守

“作为新店开张，这个月每日都会安排员工在场协助顾客。与此同时，店内也张贴了告示，教导顾客店内如何运作。”

何劲豪希望除了在大型购物商场开店，下来可以逐步扩大到邻里社区。他透露，下一家会开在后港，不排除也是无人值守或是设有自助付款机。

顾客：没到柜台付款 难以置信已完成支付

顾客笑言，没有付款柜台感觉像“小偷”。

记者走访时，不少公众表示从未使用这类自动付款方式，因此离开的时候会不习惯。

顾客林扬益（15岁，学生）表示自己从未在无人经营商店买过东西，不到柜台付款让他一时不敢相信已经完成支付了。

“没柜台付钱感觉像小偷一样，我和在场协助的店员再三确认才敢离开，之后查看应用发现已经付款了。这家店非常方便，我很喜欢这个概念，以后会再来。”

顾客朝贤（38岁，客服）带着两个女儿过来买冰淇淋，并表示已经是第二次光顾。

“很方便，购物体验佳，我上次离开时也查了记录发现都算对了，所以更有信心再来。”

算错账可上诉要求退款

多算少算怎么办？程序上也可以直接上诉要求退款。

何劲豪表示试运营期间顾客最担心的问题就是算错账。

“如果多算的话，他们可以通过系统的提交申诉，我们的员工查看监控器的时候就会看得到情况，如果证实多算就会退款给顾客。如果少算，系统之后完成统计的时候也会自动从顾客的应用上扣除该数额。”

负责无人经营商店的运营主管林先生（39岁）表示，公司主要负责云端技术的开发，顾客进入店内会通过云端生成虚拟购物车，拿了商品也会自动添加到这个虚拟购物车上，因此得以计算出消费额。