狮城天灯节主办方拒退款 警展开调查 消协接32投诉

（新加坡8日讯）首届新加坡天灯节活动无法如约放天灯，主办方却拒绝退款，新加坡警察部队证实已接获报案并在调查。

《联合早报》报导，新加坡消费者协会也收到32起投诉，并指购票者理应获全额退款。

原定2月21日在新加坡圣淘沙举行的新加坡天灯节，因主办方未遵守多项防火安全准则，导致活动临时生变，与会者最终只获得取代蜡烛的LED“蜡烛灯”。

数百名购票公众到了活动现场才得知天灯无法放飞，不少人当场质问主办方，纷纷要求退款。

但主办方称活动中已送出2500个天灯，因此拒绝退款，并称将在4月第一周重办活动，购票者可凭票根参与。据悉，至少有1名购票者已报警，警方正在调查。

虽然主办方在3月4日发出问卷询问购票者对退款的意见，但表格内没有“全额退款”的选项，仅有“退款25%”，以及领取额外两个天灯等选项。

新加坡消协会长杨益财说，基于上述情况，购票者应有权获得全额退款。