(新加坡24日讯)女子乘搭共乘车,原以为司机途中只接一名乘客,结果上车的却是一家四口,车子不仅超载,副驾驶座还坐了两人,让她感到不悦。
《8视界新闻网》报道,女网民郑佩婷(译音)在“Complaint Singapore”脸书群组申诉,她近日预订了GrabShare共乘汽车服务,费用是28新元(约100令吉)。
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司机半途接载一家四口
她说,她先上车,司机在半途停下,接了一家四口(两个大人和两个小孩),前往另一个目的地。
司机的这个举动让她十分傻眼,因为她预订GrabShare共乘汽车服务时,显示司机只会在半途接载一名乘客上车。
再者,根据Grab电召车的网站和移动应用程式,每一趟GrabShare只允许司机接两个预订,每个预订最多只接一名乘客,所以共两名乘客。
她也说,这辆车只有5个座位,4名乘客加上她和司机,总共6人,等于超载了。
“司机甚至让两人(父亲抱着儿子)坐在副驾驶座,试问这合法吗?GrabShare不是规定只载一名乘客吗?司机为什么不拒载这一家四口?就算司机不拒载,他们哪里能坐进5人座位的车子?副驾驶座坐两人是非法的。”
她无奈地说:“这4名乘客在我之后上车,我还能选择下车吗?”
网民:一家四口应乘搭普通Grab
她的帖文有近400名网民留言讨论,多数人都认为,若是4个人就应该预订普通的Grab,而不是GrabShare。
有网民留言:“GrabShare已经注明最多载两个乘客,一次预订只限一个人,不要贪小便宜!”
另有网民提醒:“安全第一,大家应该严谨遵守交通规则。”
也有人建议事主向Grab举报,而她在回复一些网民留言时透露,她已向Grab举报了。
Grab:每趟GrabShare预订仅允许一名乘客
Grab发言人在回复询问时,对于女乘客使用GrabShare时遇到的不愉快经历深表歉意。
“我们在此提醒乘客和Grab司机,每一趟GrabShare预订仅允许一名乘客,这意味着一个行程中最多只能有两名乘客。”
发言人说,针对这起事件,一家四口不应该预订GrabShare共乘汽车服务。
“如果乘客选择了错误的服务类别,司机可以取消预订,他们不会因此受到处罚。”
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