賣二手沙發遇騙子遠程操控手機 獅城夫妻存款霎時清空

銀行職員建議    立刻關手機報警

辛格說，妻子見狀馬上撥打星展銀行反詐騙熱線。銀行職員建議他立刻關手機並報警，但還是來不及阻止戶頭裡超過4萬5000新元的儲蓄被全數轉走。

“我們現在沒有了儲蓄，只能靠每月工資生活，還要供車貸、女傭的工資和兩個孩子的生活費，還有寵物貓狗的開銷。”

隔天，夫妻再度聯繫星展銀行，希望能夠得到全額賠償。經討論後，星展銀行願意提供受騙金額一半的善意賠付。

“我們不理解為什麼這麼一大筆錢可以不經授權就被轉走，如果接受銀行的這筆錢，等於承認是我犯的錯。”

兩人表明，希望銀行能夠賠付全額。

星展：檢測到惡意軟件    會限制銀行應用訪問

星展銀行答覆詢問時說，銀行從9月底已開始逐步推出反惡意軟件工具，當客戶嘗試登錄手機應用時，反惡意軟件工具一旦偵測到手機內有惡意軟件，就會限制客戶使用手機應用。

如果工具檢測到手機有惡意軟件，或從未經驗證的應用啟用手機權限，或設備上正在進行屏幕共享和鏡像，工具將限制手機對銀行應用的訪問。

到目前為止，這項措施已在所有客戶的手機應用上全面推行。

針對善意賠付的金額，星展銀行說對於這類情況，銀行會針對每個個案的情況酌情考慮賠付金額。

星展：若懷疑受騙    可打熱線凍結戶頭

星展銀行建議客戶，如果懷疑自己受騙，可立即撥打反詐騙熱線1800-339-6963或6339 6963，也可啟動“Safety Switch”，暫時凍結銀行款項。

公眾也可到任何銀行櫃檯舉報求助，不必排隊就會有分行經理前來協助。

新加坡警察部隊受詢時證實已接獲報案，調查工作還在進行中。