卖二手沙发遇骗子远程操控手机 狮城夫妻存款霎时清空

银行职员建议    立刻关手机报警

辛格说，妻子见状马上拨打星展银行反诈骗热线。银行职员建议他立刻关手机并报警，但还是来不及阻止户头里超过4万5000新元的储蓄被全数转走。

“我们现在没有了储蓄，只能靠每月工资生活，还要供车贷、女佣的工资和两个孩子的生活费，还有宠物猫狗的开销。”

隔天，夫妻再度联系星展银行，希望能够得到全额赔偿。经讨论后，星展银行愿意提供受骗金额一半的善意赔付。

“我们不理解为什么这么一大笔钱可以不经授权就被转走，如果接受银行的这笔钱，等于承认是我犯的错。”

两人表明，希望银行能够赔付全额。

星展：检测到恶意软件    会限制银行应用访问

星展银行答复询问时说，银行从9月底已开始逐步推出反恶意软件工具，当客户尝试登录手机应用时，反恶意软件工具一旦侦测到手机内有恶意软件，就会限制客户使用手机应用。

如果工具检测到手机有恶意软件，或从未经验证的应用启用手机权限，或设备上正在进行屏幕共享和镜像，工具将限制手机对银行应用的访问。

到目前为止，这项措施已在所有客户的手机应用上全面推行。

针对善意赔付的金额，星展银行说对于这类情况，银行会针对每个个案的情况酌情考虑赔付金额。

星展：若怀疑受骗    可打热线冻结户头

星展银行建议客户，如果怀疑自己受骗，可立即拨打反诈骗热线1800-339-6963或6339 6963，也可启动“Safety Switch”，暂时冻结银行款项。

公众也可到任何银行柜台举报求助，不必排队就会有分行经理前来协助。

新加坡警察部队受询时证实已接获报案，调查工作还在进行中。