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狮城二三事

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发布: 7:39pm 27/11/2023

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獅城3銀行反詐騙新招 客戶存款可“上鎖”!

狮城3银行反诈骗新招 客户存款“上锁”!
新加坡3家銀行推出新反詐騙措施,讓客戶“鎖住”部分存款。(早報圖)

(新加坡27日訊)新加坡3家銀行推出新反詐騙措施,讓客戶把部分銀行存款“鎖”在指定戶頭裡,且不能通過數碼方式把錢轉出,從而避免客戶墜入騙局時戶頭被掏空。

綜合新加坡8視界新聞網和聯合早報,3家銀行發文告表示,會在星期四(11月30日)推出這項新反詐騙措施。

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華僑銀行和大華銀行客戶可從本月30日起,使用這項新功能。星展銀行則會在下個月7日之前推出這項措施。

Money Lock新功能

其中,華僑銀行的新加坡用戶可以通過網上銀行或應用程序,使用名為Money Lock的新功能,被上鎖的款項只能到銀行分行或使用提款機才能解鎖。

大華銀行以及星展銀行和儲蓄銀行的客戶,則必須開設新戶頭才能使用上鎖功能。

華僑銀行說,客戶通過銀行手機應用或網上銀行服務就能將以10元為倍數的款項上鎖,最低款項為10元,最高則是戶頭內的全部款項。

華僑銀行的客戶不必設立新戶頭,上鎖的款項也將賺取相應的利息。為確保騙子不能輕易解鎖被上鎖的款項,客戶只能到銀行提款機或分行進行解鎖,到提款機解鎖須要顧客使用實體銀行卡、轉賬卡或信用卡和相關密碼。

 
大華銀行推“UOB LockAway Account”

大華銀行則將推出名為“UOB LockAway Account”的儲蓄戶頭,這個戶頭不能進行任何線上交易,包括數碼付款或轉賬。

客戶想要動用戶頭內的款項,只能到大華銀行在新加坡的57家分行,出示身份證或護照等證件證明身份後,才能進行交易。大華銀行正在評估讓客戶使用提款機提取戶頭內的款項,將視客戶反饋再決定是否提供這個選項。

大華銀行客戶可通過UOB TMRW應用、銀行網站或到分行開設新戶頭。基於這個戶頭的特性,戶頭不設最低存款要求。此外,客戶也無法將現有銀行卡與戶頭連接,銀行也不會為戶頭髮出支票簿。

大華銀行說,客戶能通過手機應用或線上服務查看戶頭及存入新款項,戶頭也將享有利息,詳情過後會公佈。

星展和儲蓄銀行推digiVault

星展銀行和儲蓄銀行將逐步推出名為“digiVault”的新措施,所有客戶從12月7日起都能使用新措施。

在新措施下,銀行客戶能通過銀行數碼服務申請新戶頭。客戶若想動用戶頭內的款項,要到分行核實身份,分行職員會協助客戶將款項轉至平日使用的戶頭。若想關閉這個戶頭,也要到分行完成。

此外,星展銀行即日起也將讓客戶上鎖個人定期存款戶頭,避免騙子入侵戶頭後從中提款或更改存款到期日。華僑銀行也預計從明年第一季起,讓客戶能使用類似措施,保住定期存款戶頭的存款。

教授:銀行需要清楚騙子的真面目

另外,新加坡國立大學商學院教授蘇米阿加瓦表示,銀行應該更主動應對騙案。

蘇米阿加瓦說,銀行需要清楚騙子的真面目,不能比他們落後兩步,而是要先發制人,不是在遇到問題時才去尋找解決辦法,或者在事情發生後才來補救。

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