(新加坡27日讯)新加坡3家银行推出新反诈骗措施,让客户把部分银行存款“锁”在指定户头里,且不能通过数码方式把钱转出,从而避免客户坠入骗局时户头被掏空。
综合新加坡8视界新闻网和联合早报,3家银行发文告表示,会在星期四(11月30日)推出这项新反诈骗措施。
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华侨银行和大华银行客户可从本月30日起,使用这项新功能。星展银行则会在下个月7日之前推出这项措施。
Money Lock新功能
其中,华侨银行的新加坡用户可以通过网上银行或应用程序,使用名为Money Lock的新功能,被上锁的款项只能到银行分行或使用提款机才能解锁。
大华银行以及星展银行和储蓄银行的客户,则必须开设新户头才能使用上锁功能。
华侨银行说,客户通过银行手机应用或网上银行服务就能将以10元为倍数的款项上锁,最低款项为10元,最高则是户头内的全部款项。
华侨银行的客户不必设立新户头,上锁的款项也将赚取相应的利息。为确保骗子不能轻易解锁被上锁的款项,客户只能到银行提款机或分行进行解锁,到提款机解锁须要顾客使用实体银行卡、转账卡或信用卡和相关密码。
大华银行推“UOB LockAway Account”
大华银行则将推出名为“UOB LockAway Account”的储蓄户头,这个户头不能进行任何线上交易,包括数码付款或转账。
客户想要动用户头内的款项,只能到大华银行在新加坡的57家分行,出示身份证或护照等证件证明身份后,才能进行交易。大华银行正在评估让客户使用提款机提取户头内的款项,将视客户反馈再决定是否提供这个选项。
大华银行客户可通过UOB TMRW应用、银行网站或到分行开设新户头。基于这个户头的特性,户头不设最低存款要求。此外,客户也无法将现有银行卡与户头连接,银行也不会为户头发出支票簿。
大华银行说,客户能通过手机应用或线上服务查看户头及存入新款项,户头也将享有利息,详情过后会公布。
星展和储蓄银行推digiVault
星展银行和储蓄银行将逐步推出名为“digiVault”的新措施,所有客户从12月7日起都能使用新措施。
在新措施下,银行客户能通过银行数码服务申请新户头。客户若想动用户头内的款项,要到分行核实身份,分行职员会协助客户将款项转至平日使用的户头。若想关闭这个户头,也要到分行完成。
此外,星展银行即日起也将让客户上锁个人定期存款户头,避免骗子入侵户头后从中提款或更改存款到期日。华侨银行也预计从明年第一季起,让客户能使用类似措施,保住定期存款户头的存款。
教授:银行需要清楚骗子的真面目
另外,新加坡国立大学商学院教授苏米阿加瓦表示,银行应该更主动应对骗案。
苏米阿加瓦说,银行需要清楚骗子的真面目,不能比他们落后两步,而是要先发制人,不是在遇到问题时才去寻找解决办法,或者在事情发生后才来补救。
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