男子申訴買辣椒螃蟹配6饅頭 螃蟹38新元饅頭19.8新元

（新加坡18日訊）男子申訴到煮炒攤買辣椒螃蟹和饅頭，5個饅頭原本3新元（約10令吉），豈料被收19.80新元（約69令吉），質問女員工時還被嗆“別的顧客都能接受，也沒有抱怨”。煮炒攤負責人透露，員工是新人，輸入錯誤，如今已經辭職。

事主卓先生（33歲）告訴《新明日報》，他本月9日到義順環路第807座的一個煮炒攤買辣椒螃蟹。“女員工稱一份辣椒螃蟹是38新元（約132令吉），我同意後，也要求另外加兩份白飯和饅頭。”

他說，雖然菜單上註明最少必須買5個饅頭，但他被女員工告知最少必須買6個。“儘管我感到疑惑，但還是同意買6個。”

豈料，結賬後，卓先生髮現收據一共是58.30新元（約203令吉），其中饅頭就被收費19.80新元，每一個3新元（約10令吉），每一個打包盒則是0.30新元（約1令吉）。

“我沒吃過這麼貴的饅頭，因此決定取消，雖然對方同意退款，但當我詢問為何賬單和菜單的價格不一致時，女員工卻嗆說其他顧客都能接受，沒有任何投訴，稱價格就是如此，但事後會詢問上司。”

卓先生說，事後他才發現，原來女員工沒搞清楚，一份饅頭其實是5個，而且她在下單時錯誤輸入了6份饅頭，才導致收費19.80新元的情況。

記者聯絡上煮炒攤的樓面負責人黃女士（46歲），她受訪時指出，涉事女員工年僅20多歲，原本只打算發警告信，但她因承受太大的壓力，已經主動辭職。

“我們並不瞭解當時的情況，但我們的宗旨是員工一定不能對顧客無禮。這名員工是新來的，所以她不知道我們的系統已經設定好（一份饅頭3新元），才會輸入錯的價格。”

網稱不滿1新元打包費　男子喊冤：原意被扭曲

卓先生也指出，網上有報道稱他不滿之前打包時被多收1新元，因此才會投訴，但其實情況並非如此。

他透露，11月2日他到煮炒攤打包12新元（約42令吉）的炒飯，盒子收費1新元，豈料卻被收取14新元（約49令吉）。他強調，他不可能為了一兩新元將事情鬧大，主要是希望讓民眾瞭解來龍去脈，避免有更多受害者。

事後，有報道稱卓先生因被多收1新元而不滿，要求煮炒攤老闆採取行動，否則就將事情公諸於世，煮炒攤老闆認為卓先生的言行具有威脅性，進而選擇報警。

卓先生說：“我並沒有想要勒索或是威脅來得到好處，信息中也沒有提到要求對方辭職，我的意思被扭曲了。”

煮炒攤：已調派有經驗員工幫忙

卓先生透露，事後聯繫攤位的老闆，希望將那名女員工調到別的地方或是採取行動，主要是因為擔心那帶有許多年長者，若對方一直犯錯，將有更多人遭殃。

煮炒攤負責人黃女士說，目前已經調派有經驗的員工過來幫忙，避免再有類似事件發生。“報道出來後，我們的生意並沒有受影響，也沒有人來做出類似的投訴。”