(新加坡13日訊)送餐途中打翻飲料,送餐員向食客道歉,豈料對方不接受,還堅持要送餐員重買一份,甚至揚言動粗,將餐員的電動腳踏車丟進垃圾桶,警方到場調解。
《新明日報》報道,這起事件發生於本月2日晚上約8時,地點是蔡厝港一帶惹蘭德惠第161B座組屋樓下。
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送餐員王先生(30歲)受訪時透露,他當時從21蔡厝港4道的第一樂廣場領取5杯貢茶飲料,當時飲料全被放在一個塑料袋裡。“由於趕時間,我沒有綁好袋子,就放進冷藏箱裡,沒想到飲料會打翻。”
抵達送餐地點後,王先生髮現2杯飲料打翻,通過Grab應用程式傳簡訊向顧客解釋,豈料對方暴怒。
“對方不在家,我還在樓下等了大約5分鐘,向他當面道歉。我多次道歉,但他不接受,說不要退款,讓我回去重買,要不然把我的電動腳踏車丟進垃圾桶。”
王先生說,他試圖賠償,對方也拒絕。“朋友勸我報警,而警察也在10分鐘內趕到。”
不過,警方到場時,對方已經離開。
“那顧客到了晚上約9時,還撥電來詢問飲料的情況。我通知他說我報警了,對方揶揄了一番,然後掛斷電話。”
王先生之後也在臉書網頁發文,申訴自己送餐時遇到蠻不講理的顧客。
顧客遭禁用Grab
王先生說,他收到信息,稱顧客向客戶服務人員承認自己的舉動,因此對方被禁止使用Grab平臺。不過,據瞭解,由於事件被放上網,顧客的部分信息被曝光,王先生也被禁用了平臺一週。
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