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狮城二三事

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发布: 5:40pm 25/06/2023

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行李箱遗失 乘客:损失3千新元物品

(已签发)柔:狮城二三事:行李箱遗失 乘客:损失3千新元物品
萧明华日前搭乘亚航QZ264航班返新。(取自新明日报)

(新加坡25日讯)男子携家人到雅加达游玩,搭乘回返新加坡,岂料箱却不见,损失价值近3000新元(马币约1万350令吉)的香水与纪念品。

事主萧明华(56岁,销售人员)告诉《新明日报》,他与家人于6月5日搭乘亚航(AirAsia)QZ264航班从雅加达飞回新加坡,岂料去取托运行李时,等了20多分钟,依然没看到自己的行李箱,深感不对劲。

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“我的中型黑色行李箱里面放了我在国外买的香水与纪念品,重量大概是9公斤,总价值约3000新元。”

随后,萧明华到的失物待领柜台询问,他称工作人员态度恶劣,怒斥说:“如果你再大声说话,我就报警。”

萧明华解释说:“当时我非常着急,不知道是不是别人拿走箱子,还是箱子遗留在雅加达,箱子里又有贵重物品,语气可能急了一点,但对方显然无法体会失主着急的心情。”

机场工作人员请萧明华提交一份失物报告,称大约7日后回复,不过至今仍不知道行李箱的下落。

“我等了7天,打电话、发电邮,但都没有得到行李箱下落的答复,现在已经不知道如何是好。”

樟宜机场发言人受询时说,乘客应该与亚航联络,才能查看行李箱是否送上飞机。针对员工态度问题,樟宜机场则表示需要更多细节,才能进一步调查。

拒亚航赔偿180美元

亚航日前回复萧明华,称经过14天的寻找,仍无法找到行李箱,因此愿意支付180美元(约243新元)的赔偿金。

萧明华收到回复后不满,拒绝接受赔偿。

“行李箱内的物品至少价值3000新元,现在说只能赔偿我180美元,这一点也不公平。”

《新明日报》已向亚航询问此事。

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