黄书琪｜寻找网络原住民世代

英文单字literacy在上个世纪中期，通常用来指涉识字率，是否可以阅读是评量各国教育水平的重要指标。

这个世纪，literacy不仅仅是指能否读懂文字，而是用在是否具有个别领域知识的素养，例如，数位、媒体素养。

数位/媒体素养听起来与一般民众距离甚远，实际上，却是我们每一个人处在高度资讯化世界，必须具备的基本生活素养。简单来说，每一个人都必须要有能力辨识网络上的各路讯息，有基础判断能力认知可信消息来源，使用搜寻引擎或其他工具搜寻资料的能力，就算不是在网络上的新闻，我们翻开实体报纸，也必须具备基本能力去理解，新闻当中哪个部分是受访者意见，哪个部分是客观事实。

20年前的世界，一位老板要设立公司网站，要找大学毕业的资讯工程师才做得到；20年后，小学生几分钟就可以用模版架一个精美的网站。我念大学的年代，影片拍摄剪接是在大学特地开班传授的课程；毕业逾15年后的今天，小学生都知道一支好看的影片要怎么运镜、剪接。

这些都是技术，技术会不断更新、进步，但我们是否可以判别这些技术创造出来的讯息真伪、进而有效的使用，惠及自身及社会，才是根本命题。

有技术，不代表有素养。这就好比念过大学、有博士称号者不一定是个有学术涵养的成年人。能够运用各种网络科技，也不代表我们具备基础的媒体/数位素养。

与此同时，政府正在加速各部门数位化，除了护照可以网络办理，未来还会有更多的民生相关业务可以透过网络申请；许多不一定具备使用网络能力的成年人，将会发现处理政府相关业务愈来愈困难，这个是数位鸿沟，体现在不同的年龄层和城乡分野。