近來頻頻收到一些停電或制水的投訴。先說說制水問題,每次佳節來臨之時,制水就好像是一種習慣。
我們非常瞭解佳節到來,許多家庭大量用水也是導致水壓變低的原因。但對於水務公司屢次無預警的制水,卻是大家所不能容忍的。
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適逢假期,許多商家都為了突然湧入的人潮做好準備,但突然的制水總會讓他們措手不及。
這不僅會導致商家面對經濟損失,也可能間接造成商家無法滿足客戶需求,而失去信譽和客戶的潛在損失。
無論我們做了多少次的投訴、抨擊,但就是沒有什麼改變。
柔佛水務聯熹私人有限公司(Ranhill SAJ)在今年2月發佈通知,將進行班卒2濾水站(LRA Panchor 2)的提升和維護工程,麻坡縣約10個地區將暫時面對水供中斷逾14小時的情況。
據說這項工程是依據時間表進度進行,以符合國家水務行業制定的標準,並提升柔州淨水供應的服務質量。
然而,淨水供應服務質量是否真的已經提升了?開齋節那天麻縣還是有一些地區面對制水問題,這該叫人民情何以堪啊?
再來談一談停電問題,面對近期如此炎熱的天氣,麻縣多個地區突然發生了停電事故。
據國能技術人員瞭解,停電事故相信是地下電纜受到破壞導致,技術人員也在第一時間展開維修。
面對突然停電的狀況,加上氣溫超過30度的炎熱天氣,許多提早就寢的民眾都被熱醒,而大部分受影響的居民,更是苦等多時仍未見電供恢復。
對於這次停電事故超過12個小時,儘管間中一度來電,但僅維持數十分鐘又斷電,長時間的斷電導致民眾整夜無法入眠,怨聲四起。
雖說斷電制水這些突發情況有時真的是無法避免,但面臨了多次的突發情況,當局是否可以有更好的措施來應對,以減少頻頻發生的次數呢?
水源與電供可說是社會的重要資源,懇請各大國州議員把這些一直困擾人民的問題帶到會議上解決。
一些已私營化的公司,應該對他們採取關鍵績效指標(KPI)評估的政策,並由人民來評估,而不是由特定的部門進行。
更多報道,請留意星洲日報、星洲網。
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