(古來14日訊)古來冠群花園日前所發生的“汙水倒灌”誤會,在發展商、居民協會及屋主的協調下獲得圓滿解決;屋主今日就其在臉書發表的誤導性言論公開道歉,發展商也承諾願意積極配合解決問題。
受“汙水倒灌”影響的屋主吳彩翔和妻子鍾婉昀,今早在武吉峇都州議員張善深、士乃州議員黃勃揚、冠群花園居民委員會主席蘇德明和副主席鄭凱聰、另一名受影響屋主的弟弟鄭清芳等的見證下,向該花園區發展商冠群國際集團董事經理彭依繁、執行董事陳偉明道歉。
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本月10日的一場大雨,導致古來冠群花園兩間住宅的汙水倒灌,從排水口湧出流向廚房、客廳等,非但滿屋惡臭,居民也面對超過10萬令吉的傢俱等損失。
吳彩翔及妻子在事發後,在臉書貼文表達不滿,並將矛頭指向發展商。
吳彩翔在新聞發佈會上表示,汙水倒灌事件經過相關部門協調與視察,證實與發展商的建屋品質和售後服務無關,而是垃圾阻塞了排汙管,經疏通後問題已解決。
他感謝發展商義務協助清理工作,並對事發後在社交媒體將責任歸咎發展商的誤導性言論,及有損發展商名譽的舉動,向發展商致歉,希望此事可以告一段落。
彭依繁表示,該集團對“汙水倒灌”令兩戶居民造成的不便,深表同情,唯該區在3年前已獲得完工和合規證書(CCC)及移交鑰匙給居民。同時,排汙管的維護和保養也交由英達麗水負責,不在該公司管理範圍。
他說:“作為有信譽和負責任的發展商,我們依然積極和義務協助受影響的業主,迅速與英達麗水協調及解決肇因,同時委派清潔工人義務為受影響的住宅清理。”
“但是,吳彩翔及妻子在社交媒體發佈的錯誤訊息,引發公眾對本集團產生不滿和負面想法,這項不公正的指責,導致本集團名譽受損。我們做出澄清,是希望社會群眾能以理性的角度判斷社交媒體的訊息。”
蘇德明表示,在該會的協調下,大家都願意和平解決,希望事情能往正面發展。
他說,接下來,該會秘書處將致函英達麗水,希望該公司給居民一個交待,該會也將在汙水倒灌調查工作完結後,與居民及發展商探討是否對責任方訴諸法律行動。
張善深希望,網民在面對上述類似的情況,能小心使用網絡平臺,以免造成不必要的麻煩。
他也希望,英達麗水調查團在調查後,能給予合理的解釋及報告,同時定期清理該處的排汙管,確保類似的事件不會重演。
鄭凱聰表示,通過這次的事件,顯示居民對相關政府機構的不熟悉,才會產生誤會。
他認為,相關機構應該主動地傳達他們的服務信息,包括服務地點及時間,就如南方環保公司,將服務時間及熱線展示在花園區,讓民眾清楚瞭解他們的服務時間表。
他也呼籲英達麗水,提供24小時熱線及特別服務隊,以為民眾提供及時及快捷服務。
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