独家 | 女子坐轮椅被阻入烘焙店 商家：员工用词引误会将加強訓練
（新山15日讯）一名坐轮椅的女子欲进入位在商场的烘焙店时受阻，店员以“坐轮椅不能进去消费，因为车子不允许进来”为由，让女子大感不满。有关商家发言人表示，当时其实是店里在叠货以致空间有限，也承认员工用词不当，并表示会加强训练。
这名帐号叫作“Xiiao Mary”的女子在脸书发文，称她欲到新山城中坊的SDS烘焙店光顾时，让她倍感受歧视，因为店员把轮椅形容为“车子”，还表示车子不允许入店。
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女子说，自己被店家的说法“整懵了”。
“我本身不喜欢刻意麻烦，有需求消费才会进去，但是员工一句话（车子不能进来）转头就走，让我有种坐轮椅被排斥的感觉。”
有网民对店家的说法表示疑惑：“本人虽然考交通规则考试失败过一次，但考车人员没有教我说，轮椅也算是车。难道不知道这样说，会让残障人士觉得很受伤吗？”
有关贴文引起众多网民关注，纷纷对女子的遭遇表示同情，并要求店家给予解释。
就此，SDS新利香市场经理李小姐接受本报询问时回应，指事发当时，由于该分行正好刚下货，堆叠着的面包托盘一层一层地摆在店中，并未完成摆盘工作，所以显得店内特别拥挤。
因此，该店店员担心会为坐轮椅的顾客带来不便，才会暂时婉拒进入。
她说，由于该分行的面积较小，加上进货时的面包很多，堆叠在店内，有一定的危险性。
但她在回应时也坦承，员工的确可以使用较恰当的词句，以避免造成顾客的误会及不满，对此，该公司深表歉意，也承诺会加强内部员工的训练及沟通。
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