(新加坡4日訊)稱執勤時踩到油漬滑倒,傷及脊椎無法工作,空少狀告新航,索償至少25萬新元。
《新明日報》報道,來自馬來西亞的杜萊拉吉(34歲)從2016年4月開始為新航工作,一直服務到2021年4月。
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根據索賠狀,2019年9月5日,杜萊拉吉被分配到從美國三藩市飛往新加坡的航班執勤,他在飛行期間負責廚房和飛機餐事宜。
飛機準備起飛時,杜萊拉吉正在巡視廚房,他注意到經濟艙廚房靠近微波爐的地上有一片油漬,於是立刻通知上司。
上司指示杜萊拉吉用清潔劑和手紙清理乾淨,但他雖然很努力清理,仍沒法清理乾淨。
由於清潔工已經下了飛機,上司就叫杜萊拉吉和其他機艙人員小心油漬,並表示會將此事記錄在案。
在飛機要抵達新加坡的兩個半小時前,杜萊拉吉在廚房一帶不慎踩到油漬往後滑倒,導致後腦勺非常大力地撞到地板。
同事見狀後,將他扶到座位坐下,杜萊拉吉的背部、頸項和頭部傳來痛感,上司隨即要求清理油漬。
抵達新加坡後,杜萊拉吉因無法行走而以輪椅代步,隨後送往治療,並發現後腦勺腫了起來。
杜萊拉吉指因新航的疏忽導致自己受了重傷,這些疏忽行為包括沒確保機艙地板不滑、沒提供防護裝備、有人將油灑在地上卻一直沒人清理。
他的傷勢則包括左手臂無力、脊椎椎間盤突出症(Cervical Disc Prolapse),他隔月動了手術,但到了次年2月,左上下肢還是沒能完全恢復力氣和知覺,得進行復建,也沒法繼續當空少。高庭審理的案件至少25萬新元起跳。
新航:空少有疏忽嫌疑
新航在答辯中否認指控,並對杜萊拉吉聲稱看到油漬後跟上司彙報,以及試圖清理不果的說法完全給予否定。
若杜萊拉吉所說屬實,新航認為這代表他應該知道油漬的存在會對他和其他乘客及機艙人員帶來潛在危險。
新航認可杜萊拉吉摔倒的說法,但不接受他是因為油漬在事發處滑倒的說法,並且杜萊拉吉當時沒有申訴背部、頸項和頭部疼痛。
新航也說,他們有義務在合理範圍內提供安全的工作環境,但沒有絕對的義務確保機艙地板毫無危險。
新航認為,即使杜萊拉吉真的看到油漬,卻因為自己沒注意安全而滑倒,也有疏忽嫌疑。
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