【让心亮起来】辞职照顾身心障碍小孩 朋友变负面 如何帮她?

烦恼的朋友上

需时调适情绪状态
帮助别人先顾好自己

烦恼的朋友：

你好，谢谢你的来信。从信中可以看出你很想帮助你的朋友，奈何却苦无对策；正处在不知所措的你，提起笔写信来希望我们能提供一些建议。

首先，我们必须肯定你的用心。无可否认当一个人在面对生活中的各种挑战时，我们适时借出耳朵给予聆听，并透过给予关怀、友善回应，其实就是一种很好的帮助。你已经在帮助她透过倾诉释放内心的情绪，让其情绪得到纾解。

其实，有身心障碍者的家庭在照顾上确实是比较不容易，若无甚接触，外人不易理解。父母面对身心障碍的子女，可能会经历一段漫长的自我内心冲突及调适的过程，而从恐惧、排斥、愤怒、沮丧到接受的过程中，他们所承受的种种身心的煎熬与压力，非旁人能理解。

我们并不晓得你朋友的孩子是什么时候被医生诊断为身心障碍患者，或许她的确需要时间来调适自己的情绪状态。

失去耐性难客观回应

身为朋友的你，尝试聆听也积极跟进，但当意识到效果不如预期，自己便会渐渐失去耐性，关于这位朋友的一些负面的评价便开始出现在脑海。这时候，假如我们开始批判对方，在聆听的当儿就比较难客观的回应。

实际上，真正让我们作出什么样的情绪反应的，并不是发生了什么事情，而是我们对人、事、物的认知。当情况出现与我们的认知有所差异，就会产生一些情绪反应。

比如你觉得朋友越来越负面，发现经过多次的开导，感觉她依然故我。你尝试耐心听她倾诉，结果自己也变得烦躁，情绪反而受到对方的影响，徒增自己的无力感。

然而，是什么原因我们的情绪容易受到影响? 我们是否混淆了，分不清你我，什么是你的，什么是我的。如果把双方的情绪混在一起，这会让我们的情绪失去了边界，而在不知不觉中让自己陷入对方负面的情绪当中。

或许，我们可以先观察自己是怎样被影响的。下次不妨尝试提醒自己，若对方带着负面情绪而来，在聆听的同时，留意自己的念头和反应，清楚哪一些情绪是对方的，哪一些情绪是自己的。如此一来，我们便能更好的聆听对方，这样的帮助对你的朋友来说会更有效。

说到底，就是在帮助别人之前，先要照顾好自己。

“引导”非“开导”

来信中也有提到你“开导”朋友多次，开导可说是提供一种具有心理辅导功能的帮助，但如果缺乏辅导技巧，方式不恰当的话有可能会让对方感觉被指责。然而，在辅导技巧里面，我们使用的是“引导”的技巧而不是“开导”。

引导，是指带着人朝向某个目标行动；引导虽然是有目标，但不是依自己的目标，而是以对方的目标为标准，因为答案在对方身上，而非在我们身上。

其实，你这位朋友也很幸运，难得你愿意为了她的问题而写信来，可见得你很关心她，希望看到她心态有所改变，有多一份力量继续走下去。我们的社会正需要这股暖流，来温暖身边的人。

学习正确辅导技巧

有鉴于你这么热心助人，我们建议你通过课程学习正确的辅导技巧。

近期新马寺将开办“人本教育辅导课程”（*备注） ，你可以从中学习到正确的辅导技巧，例如聆听技巧、沟通技巧、同理技巧等，这会让你在帮助朋友方面的效益更大。

另外，当自己还没有学习到辅导技巧之前，还有一社会资源可以帮助你的朋友，你不妨鼓励她拨打我们的热线或预约面谈，我们的「心灵专线」也愿意在你们需要的时候倾听及陪伴。

最后，祝福你与你的朋友，身心安康！

主持人上。

*备注 ：国际佛光会南马协会人本分会即将开办第19届“人本教育辅导课程”，即日起接受报名。

上述辅导课程将于本月25日在位于新山士姑来的佛光山新马寺；以及于3月4日在峇株巴辖佛光山分会（第11届）开课。

新山课程报名可找苏小芬（012- 610 4058）或巫翠薇（012-796 899）；报名链接是 https://fgs.hsingmasi.org/hsingmasi/HumanisticEducation.aspx。

峇株巴辖课程报名可找洪丽淇 (011- 2066 6707)或 何明诗（012- 718 7977）；报名链接是 https://fgs.hsingmasi.org/hms/bpcareclassreg。课程会在峇株巴辖佛光会会所：Wisma Chin Yong (Level 2)，No 9 , Jalan Ismail , 83000 Batu pahat， Johor 进行。

相关报道：第19届人本教育辅导课程 即起接受报名

■小启：

生活中，难免有不如意、不愉快；人生的道路上，偶尔会跌倒、甚至受伤。《让心亮起来》愿意听你的细诉，并安排辅导机构为你排忧解难。

读者无论在亲子、生活、学习、职场、家庭、爱情、友情、感情、人际关系等方面，遇到困扰或感到迷惑，都欢迎写信来交流，寻求心灵咨询。

不过，《让心亮起来》并不是一个来函必答，有求必应的专栏。主答机构有绝对权力拒绝答复不宜在报上讨论的议题，或是性质类似的问题。希望读者予以谅解。

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新山佛光咨商室（佛光山新山禅净中心）

地址：48, Jalan Sutera Merah 2, Taman Sutera, 81200 Johor Bahru.

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1）017-289 0635

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