黃玉盈 | 也談醫院著裝要求

日前在臉書上出現一則帖文，指一名女生在本月13日因生病，在友人攙扶下抵達金寶醫院，卻在填好資料後被護士指示需要更換長褲才能進入醫院接受治療的事件。

我想強調，原則上，每位患者都應得到優先治療，不論種族、宗教或衣著要求。

根據世界衛生組織提出，保持良好的公共衛生安全，確保個人衛生也是病患就醫前的首要當務之急。

著裝要求應該是禮貌要求而不是強制，這既可以合理維護病患就診時的尊嚴，也可以確保病患不會對醫院人員或其他求診者構成危害。

因此，有必要在醫院內引導病患和進行合理調度，尊重病患的著裝意願，在院內要求病患穿著長褲、半袖衣、拖鞋等有利於方便接診的服裝。在特殊情況下病患無法如何著裝要求也不必被拒收，醫院應該派人給予病患接診，適當安排等候或者就醫，理應酌情處理。

在冠病疫情間，我也扮演了醫院與患者中間人，負責協調和安撫家屬情緒工作。病患到醫院時都是帶著緊張擔心和慌亂的情緒，我非常瞭解病患及家屬感受，一般上我都會先了解問題所在，包括病患的擔憂、家屬不安和醫院可以扮演的角色，給予病患或者家屬適當的協調。

比如病患疼痛希望馬上被醫治，家屬看到家人痛楚，情緒波動得無法耐心等待結果，而希望醫院可以馬上給予治療。但是，醫院也有一定的治療標準作業程序必須遵守，當下進行協調，是解決問題最好的方案。