花138新元网购32吋电视机 男子却收到一包纸巾
（新加坡15日讯）男子首次网购，花约138元（新币，下同）买32吋电视机，岂料货不对办，送来的仅是一包纸巾。
读者申瑞强（61岁，地铁工程师）向《新明日报》申诉，由于电视机坏了，自己第一次网购，在网上看到价格便宜，一台32吋新电视机售价仅138元4角9分，才决定下单购买，并通过网购平台上方式付款。
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4天后，网购平台显示货物已经送到，岂料申瑞强回到家时，只见到一个粉红色包裹放在桌上，却不见电视机，空欢喜一场。
“我当天满心欢喜回家，以为晚上终于可看电视了，结果小包裹里只有一小包纸巾，400克都不到。”
他说，店家在网上放着知名品牌的标志，其实货品写的是另一个名字，如今才感觉被骗了。
“我联络客服要求退款退货，但是得等卖家同意退还物品、取回物品后评估是否可以退款、再处理退款手续，每一步骤都要等个3至5个工作日，这样一来很可能要用上2个月的时间，才拿到退款。”
不过，申瑞强向记者申诉后，昨午已接获平台退款的通知。
虽然已获得退款，但他担心更多人遇到相同的事件，因此希望公开事件，提醒公众网购时要小心。
要求退款 网店消失
申瑞强说，他事后向网购平台要求退款退货，之后他再去搜寻出售电视机的网店，岂料发现网店已经不存在。
他过后去警局询问，警员说可先等网购平台答复是否能退款。“如果最后拿不到退款，才会报案处理。”
虽获退款，申瑞强还是希望网购平台能够管控卖家，确保只让可信和可靠的卖家在网络平台卖东西。
网购平台：退款及禁卖家
网购平台回复询问时表示，已调查此事，并及时退款。发言人表示，该平台分别为卖家提供了7天和15天的免费退货政策。退款方式将取决于客户的付款方式。他们已禁用该卖家。
“平台系统能监测欺诈卖家，我们也鼓励顾客购买产品时，先查看售价、产品和其他顾客的反馈。”
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