(新加坡28日訊)七旬婦申訴,美容養生館以18元(新幣,下同)按摩體驗做噱頭,事後收費180元,推拿師還稱她乳腺阻塞恐患癌、血液不通恐中風、脊椎骨歪恐癱瘓,令她三個月內被“嚇”得簽下4萬元(新元,約合12.9萬令吉)天價配套。
多年血汗錢幾用光
苦主王女士(70歲,小販助手)月收僅1500元,她日前向記者申訴,多年來存下的血汗錢,短短3個月內因簽下各種推拿養生配套,而幾近花光。
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她繪述,今年4月6日到牛車水珍珠大廈逛街時,被正在發傳單的美容養生館店員推薦她嘗試18元的一小時按摩體驗。
“我當時再三和她確認是不是18元,對方說是。豈料在未被告知的情況下,店家安排3名職員來服務,一人洗臉、一人按摩身體、一人按摩腳,最終結賬時竟變成180元。
當時她質問負責人,對方說因有幾名店員服務她,加上用昂貴草藥油來按摩,所以才收這個價。
“但這些我都沒要求,她們也沒事先說明,後來她們又遊說我籤2000元20次的按摩配套,還指當天180元的按摩費可享優惠只收100元。”
王女士認為這個價格還算合理,當天便籤下該配套。豈料她稱接下來的3個月,有點被嚇壞的情況和遊說下,陸續簽下各種治療配套。
“每次我來按摩,按摩師都找機會說我身體不好,說我經絡和乳腺阻塞,若不趕緊疏通,幾年後可能會患癌。5月時我被嚇得簽了8000元的胸部護理配套,對方說往後每次來按摩,就會幫我疏通乳腺。”
6月時,按摩時又說她的腳和坐骨神經有問題,血液不通,有中風前兆,當時她簽下1萬2000元的草藥療程;7月時則說她脊椎骨歪日後恐癱瘓,最後一次簽下1萬8000元治療配套。
按摩師嘴甜叫她‘寶貝’
指按摩師嘴甜會喚她“寶貝”,也要她別讓“錢在銀行,人在天堂”。
王女士指那些女按摩師個個伶牙俐齒,每每見到都會喊她“寶貝”。
“她們很會說話,每次都說顧客群中不乏老師和律師;還很會講故事,說誰誰誰因沒保健而出事,不然就是用優惠價作噱頭,最後一次她們本來要我籤8萬元的配套,我說我真的沒錢,才‘優待’我1萬8000元。”
她稱甚至不夠現金或無法轉賬時,她們會陪著去領錢,聽說有不少老人家被哄,希望大家警惕和注意。
消協介入成功索回2萬
王女士7月18日最後一次簽下配套後,越想越不對勁,事後向朋友訴苦,大家都說她被騙了。
於是她在8月5日向消費者協會舉報,並在當局介入後,成功索回2萬元。
“事後他們的老闆打來和我調解,我心想我自己也用了20多次的按摩療程,才決定收下2萬元後罷休,沒去報案。
店家否認施壓 指顧客事後反悔
店家否認按摩師強迫或施壓顧客消費,指顧客事後反悔。
記者輾轉找到美容養生館負責人辜先生,他解釋,由於王女士的按摩療程時間長,且每次都有好幾名推拿師為她服務,所以才要收4萬元。
他強調,自己從業20多年都謹守本分,絕沒亂收費。
“相信她一定是滿意我們的服務,才會接二連三籤配套,我不可能強迫顧客。有時顧客花錢後心疼,最終反悔就舉報我們,這對我們也很不公平。”
他也指,全島美容院或按摩院都會遇到這類情況,現在開店租金貴、費用高,每個人都想多賺一點,推拿師才會賣力推銷配套,但他都會提醒員工,不要去強迫顧客購買。
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