長週末國外國內人擠人 酒店整理不及獅城客入住見房未清理
（新加坡4日訊）有獅城旅客申訴，新山一家酒店疑人手不足，房間未能及時整理供入住，有女獅城客當場發飆。
莊先生（26歲）告訴《新明日報》，他和3名友人上星期天前往新山遊玩，花了184元（新幣，下同）預訂兩間客房，準備留宿一夜。他們下午3時抵達酒店大廳時，那裡已經擠滿了等待入住的旅客，4人於是先繼續其他行程，晚上7時許才回到酒店。
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“不過情況依舊沒改善，只有四五個櫃檯提供服務，現場目測有50多人，相信大部分是獅城客。我們嘗試和酒店職員溝通，但他們說要多等兩小時才有房間。”
等待過程中，莊先生也目睹一名獅城客向酒店職員開罵，指酒店提議退款，難道是要他們今晚睡大街？
4人至晚上9時才入住，卻發現房間還未整理，凌亂的床單有汙漬，還有前房客留下的5令吉小費，及吃剩的食物包裝盒等，廁所用過的洗髮精和沐浴露也沒清理。
“我們最後搞到清晨1時許才入睡。”酒店道歉並願賠償
這家位於新山世紀花園的度假村酒店受詢時表示，該酒店疫情間縮減運作配置，邊境開放和措施放寬導致意料之外的客房需求，該酒店在過去4天連假就面對爆滿的情況。
“加上全國面臨的勞工短缺窘境，我們運作上出狀況，對造成的不便我們很抱歉，受影響的住客可電郵酒店，我們願意賠償。”
更多報道，請留意星洲日報、星洲網。
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