蝦面王 E!Hub分店的結束營業時間告示牌。(照片來自Soe M M Shwe臉書)
(新加坡21日訊)一名女子申訴,她日前到一家麵店用餐時,被該店員工多次提醒需在9時20分之前用餐完畢,還無禮的罵她“要求苛刻的婊子”!
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臉書用戶Soe M M Shwe近日在新加坡投訴群組(Complaint Singapore)分享她在蝦面王E!Hub巴西立分店有過一次不愉快的經歷。
她說,她於星期日(17日)晚上和一位朋友到巴西立的蝦面王餐廳用餐,在最後點餐時間卻遭遇收銀員的無禮對待,被要求必須在9時20分用餐完畢。事實上,該餐廳有註明關閉時間為晚上9時30分。
上傳餐廳收據照片作證
根據Soe M M Shwe臉書帖文,她是在晚上8時46分點餐,並上傳一張餐廳收據的照片作為證據。
據她說,收銀員提醒她必須在晚上9時20分之前用餐完畢。
不過,她上網到谷歌搜尋,這家餐館的營業結束時間列表為晚上10時,於是向收銀員詢問此事,以證實餐館的關門時間;然而,該收銀員堅持說餐館員工需要時間來打掃衛生,並重申要求她在晚上9時20分之前吃完飯。
大約5分鐘後,她到櫃檯處取餐時,收銀員再次要求她必須在晚上9時20分之前完成用餐。
這時,Soe M M Shwe指著餐廳的一個告示牌詢問,上面明明寫著餐館關閉時間為晚上9時30分,而晚上9時是“最後點餐”時間,不明白為什麼收銀員一再提醒她需要在晚上9時20分吃完食物。
指遭用“婊子”稱呼
收銀員解釋說,因為工作人員需要時間來打掃衛生,接著還無禮的用“婊子”字眼稱呼她。
Soe M M Shwe根據回憶列出與收銀員交流的一部分:
“收銀員:我們也需要時間來收拾東西。你該不會是個要求苛刻的婊子吧?
我:你剛才叫我婊子嗎?😱
收銀員:你想再聽一遍嗎?我不會再重複了。”
收銀員拒提供名字及道歉
Soe M M Shwe對收銀員的態度感到震驚,認為對方無權這麼稱呼她,並要求對方道歉。她的朋友這時也上前插話,並要求對方道歉。
然而,帖文寫道,該收銀員拒絕道歉也拒絕提供名字。
於是,Soe M M Shwe轉而要求見餐館經理,卻被員工告知經理不在店裡。
Soe M M Shwe也說,隨後有其他顧客上前要求收銀員道歉,收銀員最終在屈服下才道歉。
“不過我的朋友告訴我說,當我轉身離開櫃檯時,她看到收銀員在道歉時翻了個白眼。”
Soe M M Shwe隨後於星期一(18日)通過蝦面王臉書聯繫了該餐廳提出自己的經歷。
餐廳:收銀員行為“不可接受的”
根據Soe M M Shwe的截圖,餐廳對她遇到的經歷表示“最誠摯的歉意”,並指出收銀員的行為是“不可接受的”,他們將“跟進此案”。
餐廳的代表解釋說,當時代班的收銀員是餐廳的臨時員工,不過這不是推卸責任的藉口。
它再次表示歉意,並表示將“立即檢查”。
點擊鏈接看原帖文:
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