不辨真偽轉發網絡訊息 如何助父母提高防範意識？

孝順兒上

體恤父母年紀

一起核對訊息真偽

親愛的孝順兒：

首先，我想稱讚你和家人用心地教會了年老的父母用智能手機，讓他們能跟上時代的步伐，也方便他們用網路來聯繫親戚朋友。這是一個不易的過程，你們卻做到了，這份孝心和努力是不容質疑的。

這本來是件值得開心的事，可是兩位老人家最近時常不分真偽就轉發訊息，讓你們很擔心。即使家人勸告，可是父母不聽勸，讓家人們很煩惱。

傳訊息出發點是良善

當你的父母傳訊息時，他們的用意是分享，讓更多周圍的人知道，其用意是好的，出發點也是良善的；所以，當他們分享正確的訊息時，稱讚他們做得好、做得對，利人利己。

當他們轉發了不實的訊息時，避免說他們在破壞社會安寧，或會惹上官司。我想他們比較不容易接受這樣的說法，因為他們本來就沒有那個用意或目的。

一項研究結果發現，老年人分享假訊息的次數是年輕人的七倍，所以你們的擔心是可以被理解的。

在這裡，我們一起來探討是什麼原因讓老年人成為轉發假訊息的推手；希望這樣能夠讓你們明白原由，也能讓你更容易找到方法來幫助你的父母。

一般人認為，老年人可能是因為年紀的關係，認知與判斷能力下降，所以較難分辨訊息的真偽，而轉發了錯誤訊息；也可能是因為孤獨，想與他人保持聯繫，所以容易不經判斷就直接轉發錯誤訊息。

哈佛大學研究員在心理學發展趨勢（Current Directions in Psychological Science）於2020年5月的發表，駁斥了以上兩個說法，研究員認為，那是外界對老年人刻板的印象。

研究員認為，事實上，更重要的原因是，老年人是社群媒體的新使用者，資訊素養不足，常常會不小心疏忽了網路上的訊息可能有假，並不是他們沒有判斷能力或是孤獨。

社交圈小易誤信假消息

另一個主因是老年人的社交圈較小，往往都是自己較信任的人，因此當一個人誤信假訊息並分享，一傳十、十傳百，老年人就成了散發假訊息的群體。

當你們告知父母他們誤傳假消息和網絡謠言，父母不認為訊息有誤，而堅持自己是對的，我想，這也許就像以上的情況相似，可能訊息的來源是他們所熟悉和信任的人，所以他們不覺得會是假資訊。

實際上，我們不難發現，在這些通訊程式裡，也有年輕一輩轉發謠言或假消息，可見得如何分辨真偽，有時確實不容易，更何況是老人家。

一起討論增加親子時光

身為孩子，如果能夠體恤長輩年紀漸長，不妨利用這個機會與長輩一起看訊息，一起討論信息內容及過濾，除了加強他們在資訊素養的認知，同時也是增加親子時光。

當關系更融洽，相信他們會更積極的去嘗試分辨訊息的真偽，就可能會減少誤傳假訊息的情況，同時可以享受社交媒體所帶來的好處和樂趣，何樂不為？

那，該如何加強對資訊真偽的敏銳度呢？我想，以下四點可作參考：

1. 消息來源：權威機構的可信度幾乎永遠優於小機構，信賴度高的新聞網站，其可信度更高於其他路邊小報；

2. 作者署名：如果沒署名，即沒人願意承擔責任，則不可信；

3. 交叉核對：同一消息，不同機構都在報導，可信度更佳；

4. 驗證：如有疑惑，可以登入官方驗證網站如sebenarnya.my或官方網站查證。

你的父母從不會用智能手機到現在可以分享訊息，我看到的不只是你們對父母的愛與孝順，也是對他們耐心與堅持的教導。我相信，你們也有能力，繼續的、慢慢的，引導他們分辨訊息的真偽及提高他們的資訊素養。

另外，也可以請父母把訊息先分享給家庭群組，而不是其他人，再由你溫婉地告訴他們哪些消息可靠，哪些適合和其他人分享，這樣你較能放心並減緩你的無力控制的感覺，也可以藉這些訊息和父母好好談話和交流，你說是嗎？

祝福你。

主持人上

■小啟：

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