小時候看見家庭醫生悉心照顧病重的外公而深受啟發,立志朝當上醫生的目標奮鬥,家庭醫生拿督葉昌祖圓夢後不忘回饋社會,栽培並激勵更多新一代用心醫人的理念,以生命影響生命。
在他11歲那年,外公被診斷患上鼻咽癌末期,看了許多專科醫生,經常需要出入醫院和診所,他與母親都陪伴在側,而他當時尤其對一名常到外公家看診的家庭醫生,留下深刻印象。
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受家庭醫生啟發行醫
葉昌祖(39歲)也是大馬醫藥公會柔佛州主席,他告訴星洲日報《大柔佛》社區報,當醫生是他從小到大不曾改變的志願,而在看見照顧外公的家庭醫生用心付出後,更是讓他在上中學後立定心志,以這名家庭醫生為學習楷模。
在意識到未來或將出現醫生過剩的問題,葉昌祖於2014年成立連鎖醫藥集團時,已開始招收與他有相同理念的人才,秉持盡用生命、謙卑服務、以藥治病、用心醫人的宗旨,傳承當年帶給他極大影響的家庭醫生的行醫態度。
“我希望可以深入幫助周圍的病人。藥只是用來治病,但要真正醫好一個人,還需要多幾分用心。”
如今在醫界僧多粥少及市場競爭力大的情況下,他希望新一代醫生能撇去以金錢掛帥的理念,因為醫生只是一份相對穩定的工作,並不能致富,反之應著重在用心治病的醫生角色。
醫生是一份以人為本的工作,付出百分之百用心對待病人,也未必能獲得百分之百的回報。
曾遇上無禮對待受打擊
葉昌祖說,行醫這些年偶爾會遇上少數無禮對待他的人,但他沒有因此受到打擊,而是認清與堅持自認正確的理念。
“我們無法滿足所有人,只要對得起絕大部分的人,這已經很足夠了。”
他坦言,每個人來自不同的家庭、文化與背景,當受到批評時,他會自行過濾,反思是否有不足之處需要改進,若是無理取鬧則置之不理。
有了一定程度的生活歷練後,他已懂得以宏觀的角度去看待事情,不求他人百分之百用心對待與回報,也不會過於在意不懂得感恩之人,而是將專注力賦予懂得感恩之人身上。
熱愛參與社交公益活動
除了忙於家庭醫生的職務與管理醫藥集團,葉昌祖自認是一名比較奇葩的醫生,有別於一般人嚮往朝九晚五的生活,或是僅完成醫生份內的工作,他也熱愛參與醫生工作以外的社交及公益活動。
葉昌祖唸書時期活躍於制服團體及課外活動,因此培養對團體活動的熱愛,即便投入職場後也沒有放棄。
他相信取之社會、用之社會的道理,因此當初受邀加入古來二小董事部時,毫無猶豫就答應了,只希望能回饋母校。
葉昌祖求學時期是籃球校隊,對籃球運動的熱愛不在話下,早前原是擔任古來籃總副會長的他,後來因為過於忙碌而轉任醫藥顧問,但他依然熱衷於社團活動,每年都會贊助舉辦籃球邀請賽。
他自求學時期就加入大馬醫藥公會,如今獲得同行的推舉與認可,他也願意不遺餘力地在能力所及範圍內,為社會和醫生謀取福利。
助養多家孤兒老人院
逾10年前,一名失去雙親的5歲孤兒被帶到葉昌祖的診所看病,一開始他並不知道這名孤兒的背景,經過他向陪同孤兒前來的孤兒院院長了解情況後,決定展開助養計劃,替這些孩子免費看診。
“當下瞭解之後,得知孤兒院不只有一名如此遭遇的孩子,而是有十幾人,所以我告訴院長,下次帶來看診的其他孩子都無需付費。”
葉昌祖從當時起發現,前去其診所求醫的病人不乏孤兒、殘障人士、孤老等,因此有了發起助養慈善團體的想法。
2010年起,從原本的2至3家,葉昌祖至今共助養12家孤兒院及老人院等,所助的團體陸續增加,並從古來延伸至新山區,讓他們能在其診所免費看病。
他說,在冠病疫情前,其團隊每年也會探訪所助養的慈善團體,併為他們義診,同時在所有診所分行放置愛心捐款箱,每個月把所籌集的善款移交到這些慈善團體手上。
助養計劃實行十多年間,葉昌祖也遇上令他感動與欣慰的事。
欣慰助養小男孩也學醫
一名從小學四年級起獲得葉昌祖助養的小男孩,如今已獲得本地公立大學醫學系錄取,原來是受到葉昌祖的啟發。
“這名小男孩從小學至中學都在考試中取得全科A的佳績,現在去學醫了,他告訴我是因為受到我的啟發,才會努力考好成績,進入本地公立大學念醫科。”
他說,這一路上能看到有這樣一名孩子,即便不多,已足以令他感覺所付出的一切都是值得的,得知錄取消息時,他比這名孩子更開心。
“就像當年用心治療我外公的家庭醫生啟發我行醫一樣,如今更讓我知道自己做的事情是對的,沒想到我也能這樣啟發下一代。”
他表示,有時也會收到助養的小朋友寫給他的小字條,令他倍感溫馨。
團隊獲衛生部委託助接種
葉昌祖的醫藥集團今年有幸獲得衛生部篩選委任,在柔佛國際會展中心(PERSADA)的疫苗接種中心協助接種服務,儘管疫情期間面臨重重挑戰,他與團隊毅然接下這份重任,只希望未來不留遺憾。
由於集團旗下的醫護人員需經常外出替病人看診和進行冠病篩檢,所以會面對染疫的風險,他直言,去年起就不斷陷入看病與隔離的循環,因此長期人手不足。
在接下這份重任前,葉昌祖一度掙扎許久,最終還是決定派出約50人參與疫苗接種中心的工作,只因希望能成為協助國家達成群體免疫的一份子。
他說,當初許多人質疑我國能否在短時間內達成群體免疫,事實證明我們做得到,而原本在全國接種率排名墊底的柔佛州,如今也迎頭趕上了。
“我很慶幸有份參與其中,甚至可以很自豪地說,我們是疫苗接種服務的主要貢獻者。”
疫苗中心遇見趣事多
疫情當前,在疫苗中心的人流控制方面成為首要挑戰,需要各單位的緊密配合,才能使接種流程順暢,葉昌祖不諱言,PERSADA是全國其中一個最好的疫苗接種中心。
談及在疫苗中心遇見的趣事,他表示,曾有家庭主婦自稱是“前線人員”,且需經常外出買菜及接觸多人,在沒有登記MySejahtera的情況下,前來詢問能否優先接種疫苗,令工作人員啼笑皆非。
他說,像是無理取鬧、要求接種其他品牌疫苗的人,幾乎每天都會出現少數,但並沒有給他們造成大問題。
給員工租宿舍免舟車勞頓
為了讓團隊無需舟車勞頓、擔憂帶病毒回家,葉昌祖也在疫苗中心附近給員工租宿舍,讓團隊可以無後顧之憂地服務。
他說,從6月份開始至今,在疫苗中心服務的團隊近乎沒有休息日,每天起早到政府醫院取疫苗,完成一整天的工作後,晚上還須把未使用的疫苗送回醫院,但他們從沒怨言,反而忙得很開心。
儘管身體疲憊、犧牲陪伴家人的時間,但葉昌祖說,其團隊在疫苗中心工作所得到的卻是寶貴的經驗,學到很多,也能夠幫助許多人。
落實嚴格SOP雙重防疫
疫苗中心每日絡繹不絕,如何做到不爆發感染群?葉昌祖說,主要原因是落實嚴格的SOP,所有醫護人員必須是最早接種疫苗的,並且進行雙重防範措施,疫苗中心也禁止工作人員高談闊論。
他透露,其醫療團隊每個星期會自篩一次,除了在疫苗中心,他們也上門替行動不便的長者,以及無法集體外出的孤兒接種疫苗。
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