小时候看见家庭医生悉心照顾病重的外公而深受启发,立志朝当上医生的目标奋斗,家庭医生拿督叶昌祖圆梦后不忘回馈社会,栽培并激励更多新一代用心医人的理念,以生命影响生命。
在他11岁那年,外公被诊断患上鼻咽癌末期,看了许多专科医生,经常需要出入医院和诊所,他与母亲都陪伴在侧,而他当时尤其对一名常到外公家看诊的家庭医生,留下深刻印象。
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受家庭医生启发行医
叶昌祖(39岁)也是大马医药公会柔佛州主席,他告诉星洲日报《大柔佛》社区报,当医生是他从小到大不曾改变的志愿,而在看见照顾外公的家庭医生用心付出后,更是让他在上中学后立定心志,以这名家庭医生为学习楷模。
在意识到未来或将出现医生过剩的问题,叶昌祖于2014年成立连锁医药集团时,已开始招收与他有相同理念的人才,秉持尽用生命、谦卑服务、以药治病、用心医人的宗旨,传承当年带给他极大影响的家庭医生的行医态度。
“我希望可以深入帮助周围的病人。药只是用来治病,但要真正医好一个人,还需要多几分用心。”
如今在医界僧多粥少及市场竞争力大的情况下,他希望新一代医生能撇去以金钱挂帅的理念,因为医生只是一份相对稳定的工作,并不能致富,反之应着重在用心治病的医生角色。
医生是一份以人为本的工作,付出百分之百用心对待病人,也未必能获得百分之百的回报。
曾遇上无礼对待受打击
叶昌祖说,行医这些年偶尔会遇上少数无礼对待他的人,但他没有因此受到打击,而是认清与坚持自认正确的理念。
“我们无法满足所有人,只要对得起绝大部分的人,这已经很足够了。”
他坦言,每个人来自不同的家庭、文化与背景,当受到批评时,他会自行过滤,反思是否有不足之处需要改进,若是无理取闹则置之不理。
有了一定程度的生活历练后,他已懂得以宏观的角度去看待事情,不求他人百分之百用心对待与回报,也不会过于在意不懂得感恩之人,而是将专注力赋予懂得感恩之人身上。
热爱参与社交公益活动
除了忙于家庭医生的职务与管理医药集团,叶昌祖自认是一名比较奇葩的医生,有别于一般人向往朝九晚五的生活,或是仅完成医生份内的工作,他也热爱参与医生工作以外的社交及公益活动。
叶昌祖念书时期活跃于制服团体及课外活动,因此培养对团体活动的热爱,即便投入职场后也没有放弃。
他相信取之社会、用之社会的道理,因此当初受邀加入古来二小董事部时,毫无犹豫就答应了,只希望能回馈母校。
叶昌祖求学时期是篮球校队,对篮球运动的热爱不在话下,早前原是担任古来篮总副会长的他,后来因为过于忙碌而转任医药顾问,但他依然热衷于社团活动,每年都会赞助举办篮球邀请赛。
他自求学时期就加入大马医药公会,如今获得同行的推举与认可,他也愿意不遗余力地在能力所及范围内,为社会和医生谋取福利。
助养多家孤儿老人院
逾10年前,一名失去双亲的5岁孤儿被带到叶昌祖的诊所看病,一开始他并不知道这名孤儿的背景,经过他向陪同孤儿前来的孤儿院院长了解情况后,决定展开助养计划,替这些孩子免费看诊。
“当下了解之后,得知孤儿院不只有一名如此遭遇的孩子,而是有十几人,所以我告诉院长,下次带来看诊的其他孩子都无需付费。”
叶昌祖从当时起发现,前去其诊所求医的病人不乏孤儿、残障人士、孤老等,因此有了发起助养慈善团体的想法。
2010年起,从原本的2至3家,叶昌祖至今共助养12家孤儿院及老人院等,所助的团体陆续增加,并从古来延伸至新山区,让他们能在其诊所免费看病。
他说,在冠病疫情前,其团队每年也会探访所助养的慈善团体,并为他们义诊,同时在所有诊所分行放置爱心捐款箱,每个月把所筹集的善款移交到这些慈善团体手上。
助养计划实行十多年间,叶昌祖也遇上令他感动与欣慰的事。
欣慰助养小男孩也学医
一名从小学四年级起获得叶昌祖助养的小男孩,如今已获得本地公立大学医学系录取,原来是受到叶昌祖的启发。
“这名小男孩从小学至中学都在考试中取得全科A的佳绩,现在去学医了,他告诉我是因为受到我的启发,才会努力考好成绩,进入本地公立大学念医科。”
他说,这一路上能看到有这样一名孩子,即便不多,已足以令他感觉所付出的一切都是值得的,得知录取消息时,他比这名孩子更开心。
“就像当年用心治疗我外公的家庭医生启发我行医一样,如今更让我知道自己做的事情是对的,没想到我也能这样启发下一代。”
他表示,有时也会收到助养的小朋友写给他的小字条,令他倍感温馨。
团队获卫生部委托助接种
叶昌祖的医药集团今年有幸获得卫生部筛选委任,在柔佛国际会展中心(PERSADA)的疫苗接种中心协助接种服务,尽管疫情期间面临重重挑战,他与团队毅然接下这份重任,只希望未来不留遗憾。
由于集团旗下的医护人员需经常外出替病人看诊和进行冠病筛检,所以会面对染疫的风险,他直言,去年起就不断陷入看病与隔离的循环,因此长期人手不足。
在接下这份重任前,叶昌祖一度挣扎许久,最终还是决定派出约50人参与疫苗接种中心的工作,只因希望能成为协助国家达成群体免疫的一份子。
他说,当初许多人质疑我国能否在短时间内达成群体免疫,事实证明我们做得到,而原本在全国接种率排名垫底的柔佛州,如今也迎头赶上了。
“我很庆幸有份参与其中,甚至可以很自豪地说,我们是疫苗接种服务的主要贡献者。”
疫苗中心遇见趣事多
疫情当前,在疫苗中心的人流控制方面成为首要挑战,需要各单位的紧密配合,才能使接种流程顺畅,叶昌祖不讳言,PERSADA是全国其中一个最好的疫苗接种中心。
谈及在疫苗中心遇见的趣事,他表示,曾有家庭主妇自称是“前线人员”,且需经常外出买菜及接触多人,在没有登记MySejahtera的情况下,前来询问能否优先接种疫苗,令工作人员啼笑皆非。
他说,像是无理取闹、要求接种其他品牌疫苗的人,几乎每天都会出现少数,但并没有给他们造成大问题。
给员工租宿舍免舟车劳顿
为了让团队无需舟车劳顿、担忧带病毒回家,叶昌祖也在疫苗中心附近给员工租宿舍,让团队可以无后顾之忧地服务。
他说,从6月份开始至今,在疫苗中心服务的团队近乎没有休息日,每天起早到政府医院取疫苗,完成一整天的工作后,晚上还须把未使用的疫苗送回医院,但他们从没怨言,反而忙得很开心。
尽管身体疲惫、牺牲陪伴家人的时间,但叶昌祖说,其团队在疫苗中心工作所得到的却是宝贵的经验,学到很多,也能够帮助许多人。
落实严格SOP双重防疫
疫苗中心每日络绎不绝,如何做到不爆发感染群?叶昌祖说,主要原因是落实严格的SOP,所有医护人员必须是最早接种疫苗的,并且进行双重防范措施,疫苗中心也禁止工作人员高谈阔论。
他透露,其医疗团队每个星期会自筛一次,除了在疫苗中心,他们也上门替行动不便的长者,以及无法集体外出的孤儿接种疫苗。
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