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(新山23日訊)44歲華裔工程師將網購平臺綁定3張信用卡,疑因此個資外洩,遭盜刷總計4萬令吉。
事主李先生今日在馬華巴西古當區會公共服務與投訴局副主任洪敦集召開線上新聞發佈會,敘述事發過程。
被盜刷12次
李先生透露,盜刷事件於6月1日下午發生,當日下午他無法為其中一個電子錢包添值時,查看賬戶,才驚悉3張信用卡被盜刷12次,分別被轉入本地另外3個著名的網購平臺和電子錢包系統。
他表示,這些錢全轉入他人的網購平臺和電子錢包戶頭,案發後,他已聯繫有關的3家銀行,並報警處理。
他透露,他曾聯繫相關網購平臺與電子錢包公司,欲查有關戶頭資料,有關公司卻以資訊保密為由拒絕。
銀行表示曾發出“一次性密碼”
他表示,兩家銀行稱將調查有關事件,而另一家銀行則稱曾發出“一次性密碼”(OTP),要求事主進一步向電訊公司查證。
他表示,他因全面封鎖行動,暫時無法開工,面對零收入窘境,如今銀行不願直接撤除他被盜刷的金額,令他倒欠銀行4萬令吉,讓他深感無辜也倍感壓力。
他強調,他使用信用卡超過20年,每次都準時繳款,從不拖欠,每次刷卡也不會刷太高的金額。為避免盜刷事件再發生,他已更新有關的3張信用卡,並降低信用額度。
他表示,他在停用舊卡後,不法份子還企圖繼續盜刷,以進行另外的數筆交易,不過最終並未得逞。
針對事主的遭遇,洪敦集表示,類似的個案在國內不斷髮生,銀行應提升保安措施,若發現可疑交易應即刻聯繫信用卡持有人,並停止交易。
洪敦集說,在行管令及全面封鎖期間,不少人面對裁員減薪困境,若再成為盜刷事件受害者,處境堪憐。
他勸請民眾勿將信用卡綁定購物平臺或電子錢包系統,以降低個資外洩,被盜刷的風險。
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