隆飞新用22小时！酷航大延误乘客好无奈
（新加坡30日讯）新加坡廉价航空酷航一趟从吉隆坡飞返新加坡的班机，因为客机发生故障，造成乘客面对两次登机后被要求下机的情况，最终该趟班机在接近22小时，也就是隔天傍晚才飞抵新加坡。
受影响乘客贾森告诉《8视界新闻网》，他所乘搭的酷航TR469班机原定周六（28日）下午7时10分从吉隆坡机场飞往新加坡，惟登机一小时后，飞机一直没有起飞。
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他说，当时机舱里冷气没开，机上乘客都呼吸困难，之后机长通过广播告诉乘客们飞机出现技术问题，需要工程师进行抢修，所以无法起飞，乘客们随后被带回登机厅等候。
“过了一个小时后，我们又获准登机，并被告知航班会在晚上11时30分准时起飞。没想到，到了凌晨12时，飞机又出现同样的技术问题而无法出发，我们再次被送回等候厅。”
贾森指，当时现场乱成一团，酷航给了乘客两个处理方案，一是取消机票，二是不取消机票，等候酷航的安排住宿和回新加坡的航班安排。
此外，他也说，酷航当时没有对退款事宜或价差补偿作进一步说明，让他感到不满。
“酷航值班人员说取消机票的乘客，酷航会退机票款，后续自行购机票的补偿都没说法。”
酷航发言人回复《8视界新闻网》询问时证实，有关班机因技术问题，无法在原定时间从吉隆坡飞往新加坡，并为此延误向乘客道歉。
发言人说，因为需要等待零部件送往吉隆坡，导致该趟航班无法起飞。
“受影响的乘客获得了住宿、交通和餐饮安排。该航班随后于2024年12月29日下午4时42分从吉隆坡起飞，并于当天下午6时13分抵达新加坡。”
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