
(新加坡24日讯)“我只点了1只辣椒螃蟹,但是厨师却煮了3只给我,原本一只螃蟹收费38新元(126令吉),他们最后竟要我付110新元(364令吉),真的太离谱了!”
一名女子诺菲扎指出,因为想吃辣椒螃蟹,所以她和先生于周三(22日)带了孩子和女佣一起到樟宜村一家中餐厅用餐。但这位30岁的顾问在体验了该餐厅的服务后,气呼呼地离开了。
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曾再三向侍应确认却无人搭理
诺菲扎解释,由于家人和女佣不吃螃蟹,所以当时只点叫1只解馋。“当螃蟹上桌时,我发现分量似乎有点大,并且再三向侍应生确认,但是对方却没有搭理我,直接走人。
“既然没有回应,我就品尝我的食物了。大约10分钟后,侍应生突然前来告诉我,说厨师‘意外’多煮了2只螃蟹给我,所以我吃的这盘总共是3只螃蟹。”
新加坡网媒“Asiaone”报道,她当下直接向侍应生确认是否她的口误造成时,对方回应表示不是她的错,“你是说要1只螃蟹,而我下单也是1只螃蟹,是厨师多煮了。”
她说,侍应生还不停的向她表明,如果无法吃完,可以打包外带。“我告诉他说只有我一个人吃,吃不了这么多,请他取走两只螃蟹的份量,惟被他礼貌地拒绝了。”
正当诺菲扎以为事情告一段落时,侍应生再次回到她的面前表示,因为3只螃蟹已经成为“盘中餐”,原本38新元的收费竟要价110新元。
对此,诺菲扎深感不满,直接表达不会付额外2只螃蟹的价钱,因为她只点了1只螃蟹,而这个错误和损失应该由餐厅内部自己承担。
“这不是我的错,我只要求1只螃蟹,因此额外的80元我是不会给的。”
诺菲扎分享说,这不仅仅是钱的问题。她补充说,当她再次要求退回两只螃蟹后,侍应生把整盘辣椒螃蟹带回了厨房。
她表示,当她以为侍应生会带回她点的一只螃蟹给她,岂料等了10分钟却看见侍应生两手空空回来时,让她大吃一惊。
“他告诉我们,说我已经吃了三个螃蟹腿,已经吃完了1只的份量,所以没有剩余的螃蟹了。
她说,当听见侍应生的回答后,她整个人傻眼,“什么?你至少应该把辣椒螃蟹的辣椒酱料还给我啊,我还有八个馒头要蘸酱料吃。”
她说,对于侍应生满口胡言,让她无法接受,并表示希望能够直接和厨师对话,但是迟迟不见厨师现身,让她失去胃口,直接要求把未吃完的食物外带回家。
“我和家人美好的家庭聚餐日,就这样被态度糟糕的侍应生搞砸了!”
诺菲扎将事情的来龙去脉发布在“投诉新加坡”脸书专页后,引起网民热议,并认为这家餐厅简直就是在敲诈。

另一方面,煮炒摊经理李先生表示,在向食客道歉后,已提供优惠价只收80元,不过对方拒绝,因此当晚只收了38元。
他说,厨师发现错误后已向食客提供3只螃蟹只收80元的优惠价,但对方坚决不接受。

“我们承认疏忽,但3只螃蟹切成6块,她吃了3块,等于1只半的螃蟹。她拒绝付优惠价后,我们只好把剩余的螃蟹带回厨房丢掉,最后我们同意只算她1只螃蟹的钱,她过后付钱离开。”
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