SAJ新闻资料

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颜汉玮｜民生投诉e世代

现今已开始进入5G时代，人手一机，资讯唾手可得。各个单位亦与时并进，为了能够与民众更加贴近，在网上开通了沟通管道。以下为最常见的投诉管道及使用方式，与民众分享。关于制水、水压过低、水质问题等有关水源供应的投诉，民众可通过柔佛水务联熹私人有限公司（SAJ Ranhill）开发的mySAJ手机应用程式做出投诉。第一次下载此应用程式，需要完成简单的注册程序。当有任何投诉时，点开应用程式，点击下排的“Customer Services”（客户服务），点击“Compliant”（投诉），填入名字、相关地址、联系电话、电邮，再来选择投诉类型，如账单问题、损坏问题、水压过高、水管破裂、水表问题、断水、水压过低、水质问题、盗水问题。民众可简单描述所面对的问题，最后输入安全码，点击呈交即可。在3个小时内，你将收到水务公司的短信，短信内容会有投诉编号，有关部门便会展开行动。关于电供问题，民众可通过Messenger应用程式，向国能（TNB）的官方客服账号“TNB Careline”（有蓝勾认证）做出投诉。在投诉信息中，民众需要清楚地描述投诉内容，包括：国文姓名、电话号码、相关地址、电单户口编号、附近的电灯柱编号以及投诉内容。在3个小时内，你将收到客服的回信，信息内容会有投诉编号，有关部门将会采取行动。关于马电讯（TM）的通讯投诉，民众可通过Messenger应用程式，向马电讯的官方客服账号“Unifi”（有蓝勾认证）做出投诉。在投诉信息中，民众需要清楚地描述投诉内容，包括：国文姓名、电话号码、相关地址、账单户口编号以及投诉内容。在3个小时内，你将收到客服的回信，信息内容会有投诉编号，有关部门将会采取行动。关于地方发展问题，如水沟投诉、路面投诉、交通规划投诉等，民众可通过SISPAA（Sistem Pengurusan Aduan Awam）投诉网站提出投诉。以永平区为例，民众可在浏览器搜索“SISPAA MDYP”，点击进入永平县议会的官网，再点击“SISPAA”，根据系统的要求，填入相应的资料即可。以上为最常见的4个投诉管道，以方便民众自行对不同情况作出相应的投诉。无论如何，县议员始终是民众的喉舌，我们随时准备为民众服务，我们一直都在。更多报道，请留意星洲日报、星洲网。

10月前

5月15日必看大柔佛重点新闻

今日焦点： 🔹翻墙民宅找贵重物品，男子鬼祟行为全被监视器录下 🔹柔16地方政府部获拨款，2310万改善基设 🔹林添顺：峇水质出现问题，仍符标准可安全使用 #大柔佛三分钟 #星洲日报 #星洲日报大柔佛社区报 #TikTok新闻 #新闻 #Newsattiktok #beritaditiktok #viralnewsmalaysia#fyp #fypmalaysia #TrendingNewsMalaysia #Malaysianupdate #johorbahru

1年前

11月1日必看大柔佛重点新闻

今日焦点： 🔹至达城制水至今进入第4天，商民为水辛苦为水忙 🔹新山东北区大制水事件进入第5天，柔佛水务联熹有限公司已派员接手维修破裂水管工程 🔹山达拉︰4年政绩有目共睹，应当再战昔加末 #大柔佛三分钟 #星洲日报 #星洲日报大柔佛社区报 #TikTok新闻 #新闻 #Newsattiktok #beritaditiktok #viralnewsmalaysia #fyp #fypmalaysia #TrendingNewsMalaysia #Malaysianupdate #制水 #水管破裂 #维修工程 #政绩 #昔加末 #大选

2年前

SAJ新科技解决用水问题亚洲国际水工程展认可

（居銮30日讯）令金污水处理厂和森波浪西区滤水站采用新科技，解决了民生用水的各种问题和困难，2022年亚洲国际水工程大展（ASIAWATER 2022）主办单位今日派员到场视察，并对柔佛水务联熹有限公司（SAJ Ranhill）的努力表示认同。 Informa Markets水务顾问拿督张渊华、总经理格雷德等人，今日率领业界成员到令金污水处理厂和森波浪西区滤水站参观，这也是2022年亚洲国际水工程大展第一个参观的地点。其中，通过在2019年建竣和投入使用的令金污水处理厂，成功解决令金CEP土埋场的污水污染河流的问题，从2018年一年26次因为污水问题导致新邦令金滤水厂关闭，继而导致社区水供受影响，如今随著污水处理厂付诸使用，从2020年至今该滤水厂只曾关闭一次，而该次关闭的原因也非来自垃圾土埋厂的污水导致。通过污水处理厂将污水中的氨分离后，污水酸碱度也从PH值2提升到更为中和的PH值8.5左右，成功解决污染问题。另外，森波浪西区滤水站建设的气浮滤池过滤水中丰富的藻类，解决因为藻类过多导致滤水站必须停止运作的困扰，而这个系统也让该滤水站于2019年获得全国马来西亚水协会（MWA）颁发最佳滤水站奖项。张渊华曾担任国家水务委员会（SPAN）首席执行员，他在任内也曾积极参与处理居銮和新邦令金的水供问题。他在新闻发布会上指出，这两项建设的完成能够造福当地民众，他对这次能亲眼见证2个设备投入使用，而且获得业界的认同表示十分高兴。他也透露，2022年亚洲国际水工程大展将于12月7日至9日在吉隆坡国际会展中心举行，而柔佛水务联熹公司也是参展单位之一，并且会向与会者展示该公司为解决水供问题所进行的努力。张渊华表示，该展览会聚焦在发展中国家的水资源管理，除了各种展览，国内外的水资源专家也会出席并举办论坛，一同推动亚洲的水资源相关科技和环保意识。他说，发展中国家大多以河流为主要水资源，因此保护河流也是重要的议程，他们希望能够通过推广相关的环保知识，让民众的环保和保护水资源意识能够获得提升。

2年前