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干洗

11月前
(新加坡6日讯)一名男子将价值2150新元的奢侈品牌裤子送去干洗,岂料裤子竟被弄不见,而洗衣店仅献议赔偿78新元。 化名尚恩的事主向新加坡网媒《慈母舰》讲述这段糟糕的送洗经历,并指洗衣店开始时不仅还错裤子,还一度辩解没收到他的裤子。 据他透露,事件始于妻子将他的两件衣物,一件是外套,一件是古驰(Gucci)品牌的裤子,交给一家提供外送服务的洗衣店干洗。 他说,妻子原本安排洗衣店于7月10日晚上7时至9时上门取衣,但洗衣店工人来不及,并打电话给她,问是否可把衣服留在家门口。 “妻子答应了对方,后来对方是在晚上11时来拿衣服。” 他接着指出,按照约定,洗衣店在7月13日将洗好的衣服送回,但被送回的衣服只有外套是对的,黑色裤子则不是他们原本送洗的古驰裤子。 尚恩说,他与妻子发现错误后,在隔天联络洗衣店的客服,但客服竟把责任推给妻子,坚称她并没有把裤子交给洗衣店,要求他们在家找找。 还好他们安装的门铃有录像功能,后来他们将拍摄到的工人检查并取走衣服视频发给洗衣店,洗衣店才确认的确是他们的工人取走了衣服,其中包括那件古驰裤子。 他说,洗衣店表示将会进行全面调查,但却无法给出确切的时间;到了7月17日,他们决定报警。 尚恩指出,他们一直联系洗衣店的客服,但对方无法回答裤子的下落,而他在7月18日致电查询调查结果时,被告知当晚负责上门取走衣服的工人,随后还去了两个地点取衣才回到洗衣店。 对于洗衣店指工人可能搞错,把裤子送去了其他地址,他不解为何洗衣店在超过80袋送洗衣物中只弄错他的裤子,而且就只有裤子被搞错,外套则没有问题。 他说,针对赔偿,客服回复他,根据洗衣店的条例,遗失的衣服可获等同送洗费用10倍的赔偿。换言之,他只会获得78新元的赔偿。 尚恩透露,洗衣店在7月20日再联系妻子时,称调查还在进行中,后来洗衣店在7月31日确认赔偿数额,并指可能需要一两个月处理赔款,因此他至今还未收到赔款。 他说,目前警方在调查这起案件,据他所知,这家洗衣店还有其他客人跟他一样面对相同的问题。 《慈母舰》已联系有关的洗衣店,惟暂未取得任何回复。
1年前