冷待新闻资料

简

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狮城二三事

拒再掏2万新元遇冷待七旬伯敷着面膜离美容院

（新加坡24日讯）新加坡一名七旬伯申诉，当地一家商场的美容院职员指他眼袋松弛，见他肯掏900元（新币，下同；约2965令吉）购买紧肤产品，再推销2万元（约6万5905令吉）产品被拒后，竟把他晾在一旁，气得阿伯不顾脸上涂有面膜，愤而离开。但是，有关美容院否认指责，称不会不为顾客洗脸。《新明日报》日前报道，一名68岁老妇今年5月，在新加坡实龙岗一家商场遭美容院强硬推销后，买下1200元（约3954令吉）护肤产品。家人后来陪同老妇上门退款成功，但其间惊动警员到场调解。新闻刊登后，另有公众联系《新明日报》，指在同家美容院遭遇类似情况。陈先生（77岁）说，他3月1日在上述商场经过一家美容院时，站在门口的职员热情打招呼，极力邀请他进入店内，以便介绍适合的产品。他进店后，便有数位职员先后围上来，指他眼袋松弛，需要通过产品修复，随后拿出一款护肤品，涂抹在他眼袋周围，并让他等10分钟。职员之后展示效果，还称年长者可获得折扣，原价1200元的产品，打折后只要900元。 “购买产品是我自愿的，但没想到她们得寸进尺，还继续硬销其他产品。” 付款900元后，职员表示可以赠送免费护肤疗程，然后就在陈先生的脸上涂抹面膜类产品，期间又是轮番推销。陈先生指其中一人推荐的产品要价2万元，他立即拒绝，不料对方不断纠缠，一直降价到3000元（约9885令吉）。 “2万元的东西可以减到3000元的话，那一开始就是漫天开价，而且这么硬推销让人很不舒服。” 陈先生指店家见他坚持不买便借口离开，然后把他晾在一边。他想离开时，店员皆表示没空帮忙，让他进退两难。他越躺越气，最后决定不再忍受，索性不顾脸上涂有产品，起身到附近厕所自行清洗。另一方面，有关美容院受询时说，为顾客洗脸是工作流程之一，并否认强硬推销。发言人说，该公司有7天无理由退款的规定，职员没有理由硬销，因为顾客可按规矩退款。 “客户的购物体验是首要考量，因此我们会及时并细心处理退款事宜。为确保客户满意产品和服务，收据都会加上退款事项。” 称再光顾时“历史重演” 发言人说，他们给足折扣，相信陈先生是满意的，不料对方如今才提出反馈。 “顾客有所不满，那为何再回来做疗程，这前后存在矛盾。”　陈先生则说，因为职员说提供免费服务，所以两周后再度光顾。 “店员看到我就说要提供免费服务，还说是因为感谢我之前的消费，然后把我带进店内。” 他称，怎料进店后历史重演，店员在他敷面膜时不断推销，被拒后不愿清洗，他只好离开，自行到公厕洗脸。狮城消协：今年首10个月接6投诉新加坡消费者协会主席杨益财说，截至本月21日，当局已接获6起针对上述美容院的投诉，消费者普遍反映被施压购买美容产品和服务，而该会正关注该公司。根据新加坡消费者公平交易法令，当地业者通过施加不适当的压力让消费者进行交易，以占消费者的便宜，是一种不公平的做法。

1月前

狮城二三事

即时国际

埃及提出和平计划遭以色列哈马斯冷待

埃及提出结束加沙激烈战斗的计划后，遭到以色列和哈马斯的冷遇。不过，双方并未完全拒绝该计划，这增加了新一轮外交努力的可能性，以阻止以色列在加沙地带的毁灭性进攻。

11月前

即时国际

大柔佛焦点

老妇医院苦等8小时林添顺：事件已圆满解决

（新山5日讯）老妇到政府医院求医，家人透过社交媒体申诉被冷待的事件圆满解决。柔佛州卫生及团结委员会主席林添顺今日在脸书发文披露，他今日上午参与了柔佛王室亲善之旅的启动仪式后，就迅速赶往马西探望事件中的老妇麦慕。麦慕的孩子早前在脸书贴文，申诉她带母亲到新山苏丹依斯迈医院（班兰医院）看诊，结果苦等8个小时仍不见医生的影子，事件过后也在社媒上发酵，引起许多网民讨论。林添顺指出，麦慕获准出院后，目前是由孩子来照顾。他说：“老妇的情况越来越稳定，而针对她的物理治疗仍在持续。” 他透露，麦慕的家人并没有预料到相关申诉的帖子会在社媒上发酵并引起热议。 “事实上，他们无意诋毁任何人的形象或尊严，也无意获取极大关注。” 他说，相反的，麦慕的家人很感谢医护人员以专业和快速的行动救治他们的母亲，因为当时情况紧急，在他们不晓得母亲的情况如何时，心里难免会焦虑和懊恼。然而，在他们了解事情的来龙去脉后，一切问题都解决了。林添顺说，他此行也为这个家庭捎来柔州大臣拿督翁哈菲兹以及全体班兰医院上下同仁的问候，大家也为麦慕祈祷，期盼她恢复健康状态。

1年前

大柔佛焦点