拒再掏2万新元遇冷待 七旬伯敷着面膜离美容院

职员之后展示效果，还称年长者可获得折扣，原价1200元的产品，打折后只要900元。

“购买产品是我自愿的，但没想到她们得寸进尺，还继续硬销其他产品。”

付款900元后，职员表示可以赠送免费护肤疗程，然后就在陈先生的脸上涂抹面膜类产品，期间又是轮番推销。

陈先生指其中一人推荐的产品要价2万元，他立即拒绝，不料对方不断纠缠，一直降价到3000元（约9885令吉）。

“2万元的东西可以减到3000元的话，那一开始就是漫天开价，而且这么硬推销让人很不舒服。”

陈先生指店家见他坚持不买便借口离开，然后把他晾在一边。他想离开时，店员皆表示没空帮忙，让他进退两难。

他越躺越气，最后决定不再忍受，索性不顾脸上涂有产品，起身到附近厕所自行清洗。

另一方面，有关美容院受询时说，为顾客洗脸是工作流程之一，并否认强硬推销。

发言人说，该公司有7天无理由退款的规定，职员没有理由硬销，因为顾客可按规矩退款。

“客户的购物体验是首要考量，因此我们会及时并细心处理退款事宜。为确保客户满意产品和服务，收据都会加上退款事项。”

称再光顾时“历史重演”

发言人说，他们给足折扣，相信陈先生是满意的，不料对方如今才提出反馈。

“顾客有所不满，那为何再回来做疗程，这前后存在矛盾。”　

陈先生则说，因为职员说提供免费服务，所以两周后再度光顾。

“店员看到我就说要提供免费服务，还说是因为感谢我之前的消费，然后把我带进店内。”

他称，怎料进店后历史重演，店员在他敷面膜时不断推销，被拒后不愿清洗，他只好离开，自行到公厕洗脸。

狮城消协：今年首10个月接6投诉

新加坡消费者协会主席杨益财说，截至本月21日，当局已接获6起针对上述美容院的投诉，消费者普遍反映被施压购买美容产品和服务，而该会正关注该公司。

根据新加坡消费者公平交易法令，当地业者通过施加不适当的压力让消费者进行交易，以占消费者的便宜，是一种不公平的做法。