（依斯干达公主城19日讯）新柔长堤关卡导航混乱，访客傻傻分不清，常因谷歌地图（Google Map）和位智（Waze）的错误导航资讯走了冤枉路。
柔佛州议会制衡方领袖兼士都兰区州议员曾笳恩今日在州议会辩论柔佛摄政王施政御词时提到上述情况，建议州政府针对有关问题拟定长短期解决方案。
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他透露，自己接获多起投诉后，方知悉导航应用程式所显示的错误导航资讯，对跨境旅客造成了不便。
他进一步指出，错误导航造成的问题导致访客的车辆需多次回转，有时，访客更会误入只限工作人员使用的入口或限制区域。
针对相关投诉，他过后在新闻发布会上表示，自己通过助理协助调查，梳理出一些原因，当中包括：用户上传错误地点标记、导航平台未核实地点标记的准确性以及同一目的地有多个标记、名称与位置各异，导致混淆。
对此，他提出的短期解决方案是将正确的位置资讯提交至各导航平台，并建议旅客在导航应用程式中以新加坡的目的地作为导航终点。
“此外，我也建议在政府官方网站，例如：https://mcba.moha.gov.my/ms/上发布正确的导航位置标记，并且透过社交媒体配合简单图示分享正确的导航资讯。”
至于长期解决方案，曾笳恩建议政府机构应与导航平台合作，提供正确且经过验证的位置标记，引导用户前往正确路线。
“与此同时，现场执勤人员也可随时准备协助指引方向给不确定行驶路线的旅客。”
他认为，导航的准确性对我国的边境关卡，如苏丹依斯干达大厦（BSI）至关重要，因为顺畅的导航体验，能提升旅客的跨境体验，并对我国留下良好的印象。
■新柔长堤关卡错误的导航标记：
★ 谷歌地图（Google Map）：
Johor Bahru Checkpoint
Johor Bahru Checkpt
Immigration Department Of Malaysia, Bangunan Sultan Iskandar
Johor-Singapore Causeway
★ 位智（Waze）：
ICQS Sultan Iskandar
Immigration Department Of Malaysia, Bangunan Sultan Iskandar
Johor Bahru Checkpoint
Stesen KTM JB（JB Sentral）
新柔长堤关卡正确的导航标记：
★ 谷歌地图（Google Map）：
CIQ Motorlane
JB CIQ Checkpoint
Johor Cswy
CIQ Jalan Jim Quee
JB Sentral
CIQ Drop-Off/Pick-Up（Jln Jim Quee）
★ 位智（Waze）：
Sultan Iskandar CIQ JB
ICQS Sultan Iskandar Drop-off / Pick Up
JB Sentral
CIQ Taxi Pick Up Point
Johor Bahru Sentral Railway Station
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